Eva Burggraf

Personalreferentin mit Schwerpunkt Business Partner Betreuung

Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf und die Organisation von Events Zudem verantwortlich für die Abteilung Event und das Personal mit allem was dazu gehört wie z.B. Feedbackgespräche, Meetings, Inventur, Budgetplanung, Bestellungen, Lager uvm.

Disposition für mehrere Theater in Hamburg, Erstellung von Dienstplänen, Personalbedarf und die Verfügbarkeit der Mitarbeiter kontrollieren, Notfallhandy am Wochenende betreuen (falls ein Mitarbeiter krank wird oder absagt, muss neues Personal gefunden und eingesetzt werden bzw. müssen Positionen umgestellt werden), Ansprechpartner für die Theater und Mitarbeiter

Ansprechpartner für die Notfallbetreuung der Touristen auf Mallorca, Erstellung und Durchführung von Quality Checks in Hotels und Transportmittel, Gestaltung von TUI Informationsmaterialien inkl. Ausflugsbeschreibungen formulieren, Erstellung von Power Point Präsentationen und Videos, aktive Mitarbeit am Tagesgeschäft (Emails, Telefon)

Leitung des täglichen operativen Geschäfts, Kundenzufriedenheit sicherstellen und Einleitung von Maßnahmen zur Verbesserung, Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeiter, Unterstützung der verschiedenen Bereichsleiter (Office, Entertainment, Foto, Retail, Marketing) Duty Manager Schichten durchführen, dabei waren folgenden Aufgaben bedeutsam: Führen von Mitarbeitermeetings, Kassenabrechnungen, Besetzung der Teampositionen, Beschwerdemanagement, Kontrollgänge,

Mitarbeiterin im Bereich Animation und Gästebetreuung Shows leiten und spielen, Gäste betreuen und animieren, Kindergeburtstage vorbereiten und durchführen, Bedienung der Showtechnik (4-D Kino, einzelne Showelemente)

Weiterbildung

Personalmanagement, Tour Operator, Culture- und Eventmanagement