Marc Elsener
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Elsener
- Bis heute 6 Jahre, seit Nov. 2020
IT Support & Customer Care Specialist
Healy Hudson GmbH
- 10 Jahre und 11 Monate, Dez. 2009 - Okt. 2020Boomerang Reisen GmbH
Branch Manager / Filialleiter Berlin
+ Leitung & struktureller Ausbau der Berliner Filiale mit Umsatzverantwortung bis 2 Mio. € sowie Führung von bis zu 5 Mitarbeitern. + Kompetente Betreuung, Einarbeitung und Anleitung von Auszubildenden nach AEVO. + Lösungsorientierte Kundenberatung auf Deutsch & Englisch inkl. Beschwerdemanagement. + Systematische Abwicklung des Tagesgeschäfts, der Kalkulation und des Verkaufs. + Exzellente Servicequalität via MS Office 365, MS Teams, Sabre sowie Repräsentation auf Messen zur Neukundenakquise.
- 6 Monate, Juni 2009 - Nov. 2009Boomerang Reisen GmbH
Reiseverkehrskaufmann / Expedient (Einstieg Filiale Berlin)
Erfolgreicher Wechsel an den Standort Berlin zur tatkräftigen Unterstützung des Teams und zur gezielten Vorbereitung auf die spätere Filialleitung.
Direkte Übernahme nach erfolgreicher Ausbildung. Ganzheitliche Kundenberatung und Verkauf von Fern- und Individualreisen in der Filiale Frankfurt.
- 2 Jahre und 10 Monate, Feb. 2006 - Nov. 2008Boomerang Reisen GmbH
Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann (IHK)
Gezielte Vorbereitung auf die kaufmännische Umschulung & berufliche Umorientierung.
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2003 - Jan. 2005Adam Opel AG
Industriemechaniker | Facility Management, Technischer Service
+ Instandhaltung, Wartung und Entstörung komplexer technischer Gebäudeanlagen. + Kontinuierliche softwarebasierte Überwachung und Steuerung der Gebäudeleittechnik (Troubleshooting).
- 1 Jahr, Sep. 2002 - Aug. 2003
Work & Travel Australien und Neuseeland
Work & Travel
Finanzierung des Aufenthalts durch verschiedene Tätigkeiten im Bereich Gastronomie und Landwirtschaft. Unter Beweis Stellung einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität, Vertiefung der interkulturellen Kompetenz und Ausbau der englischen Sprachkenntnisse.
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2001 - Aug. 2002Opel Automobile GmbH
Industriemechaniker | Facility Management, Technischer Service
+ Instandhaltung, Wartung und Entstörung komplexer technischer Gebäudeanlagen. + Kontinuierliche softwarebasierte Überwachung und Steuerung der Gebäudeleittechnik (Troubleshooting).
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2000 - Juni 2001
Zivildienstleistender (Bluttransportdienst)
Universitätsklinik Mainz
- 4 Monate, Feb. 2000 - Mai 2000Opel Automobile GmbH
Industriemechaniker | Montagearbeiter | Karosserie-Fertigmontage
+ Taktgebundene Montage und Qualitätskontrolle von Fahrzeugkomponenten im Bereich der Fertigmontage.
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1996 - Jan. 2000Opel Automobile GmbH
Ausbildung zum Industriemechaniker (Fachrichtung Maschinen- und Systemtechnik)
+ Planen, Steuern und Beurteilen von Arbeits- und Bewegungsabläufen. + Manuelles & maschinelles Spanen, Trennen, Umformen und Fügen (Schweißen, Löten, Kleben). + Aufbauen und Prüfen von Hydraulik- und Pneumatikschaltungen sowie Funktionstests numerisch gesteuerter Komponenten. + Systematisches Eingrenzen und Beheben von Fehlern und Störungen an komplexen Maschinen. + Montieren, Inbetriebnehmen, Warten und Instandsetzen von Versorgungssystemen und Kraftmaschinen.
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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