Evelyne Keil

Angestellt, Sachbearbeiterin Backoffice/ Mutationen und Beschwerdemanagement, Helsana
, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Flexibilität
Teamfähigkeit
Engagement
Zielstrebigkeit
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Fremdsprachenkenntnisse
loyal

Werdegang

Berufserfahrung von Evelyne Keil

  • Current 16 years and 10 months, since Aug 2009

    Sachbearbeiterin Backoffice/ Mutationen und Beschwerdemanagement

    Helsana

    Betreuung und Beratung der Bestandskunden zu Versicherungsdeckungen, Erteilen von Auskünften zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen (Briefpost, E-Mail und Telefonisch), Abwicklung von Vertragsänderungen inkl. der Erfassung und Mutation. Erledigung anspruchsvoller Korrespondenz, allgemeine teamübergreifende Unterstützung im Kundendienst. Vertretung des Beschwerdemanagements

  • 2006 - 2009

    Service Center Agentin

    CSS Versicherung
  • 2005 - 2006

    Pflegeassistentin

    Solothurner Spitäler AG
  • 2001 - 2005

    Call Center Agent

    Sunrise Communications AG
  • 1998 - 2000

    Disponentin

    Océ (Schweiz) AG

Ausbildung von Evelyne Keil

  • 2 years and 1 month, Aug 1996 - Aug 1998

    Verkauf

    Berufslehre

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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