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Evita Janko

Bis 2015, Costumer Service Executive, booking.com; Hotelreservierungsplattform, Barcelona
Graz, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Marketing
Projektmanagement
Interkulturelle Kommunikation
Gesundheitsförderung
Tourismusmanagement
Kundenbetreuung
Reisebereitschaft
Konzepterstellung
Beschwerdemanagement
Administration
Netzwerkmanagement
Organisation
Teamworkfähigkeit
Flexibilität
Selbstständigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Evita Janko

  • 6 Monate, Feb. 2015 - Juli 2015

    Costumer Service Executive

    booking.com; Hotelreservierungsplattform, Barcelona

    Bearbeitung eingehender Anfragen englisch- & deutschsprachigerKunden (B2C,B2B)per Mail und Telefon; Reservierungsverwaltung und Beschwerdemanagement; anschließend Wohnortswechsel nach Österreich, berufliche Orientierung und Arbeitssuche

  • 10 Monate, Mai 2014 - Feb. 2015

    Reservation & Marketing/SalesManager

    VillaNovo SARL, Ferienvillenvermietung, Barcelona

    Ausarbeitung & Umsetzung der Marketing- und Vertriebsstrategie für D-A-CH Region; Customer Care: Beratung, Buchungsabwicklung, Concierge Service für englisch- & deutschsprachige Kunden, Pflege & Übersetzung der deutschsprachigen Homepage

  • 7 Monate, Aug. 2013 - Feb. 2014

    Reservation Agent/Marketing Assistent

    Premedion GmbH, Reiseveranstalter, Hamburg

    Customer Care und Buchungsabwicklung, Durchführung von Projekten im Bereich Leistungseinkauf, Konzeption und Marketingfür die Marke AVIDEA Gesundheitsreisen

  • 10 Monate, Aug. 2012 - Mai 2013

    Front Desk Agent

    Physikalisches Gesundheitszentrum Graz

    Patienten- und Kundenmanagement, Verwaltung (Patientenaufnahme, Terminkoordination, Rechnungslegung/Abrechnung, Kontrolle/Pflege Patientenkarteien, Inventur/Bestellungen).

  • Assistentin

    Frauengesundheitszentrum Graz

    Assistenz in den Bereichen Organisation, Beratung und Administration; Durchführung eines Kleinprojektes; Mitarbeit bei diversen Events und Workshops.

  • Assistentin Marketing

    FH Joanneum: Abteilung für Marketing

  • Assistentin Geschäftsführung

    Sasfiok Trade KFT

Ausbildung von Evita Janko

  • 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 2007 - Okt. 2012

    Gesundheitsmanagement im Tourismus

    FH Joanneum

    Management, Gesundheit, Tourismus

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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