Fara Lehwalder

Operational Governance & Prozesse: Entwicklung und Umsetzung bereichsübergreifender Prozesse, SOPs, Standards und Governance-Strukturen. IT Asset Management: Aufbau eines End-to-End-Lifecycle-Frameworks inkl. Inventar, Beschaffung und Planung. Kostenoptimierung: Identifikation von Einsparpotenzialen von ca. 50 T€ p.a. Procurement & Vendor Governance: Entwicklung von Beschaffungs-, Onboarding- und Due-Diligence-Prozessen. Compliance: Aufbau VBG-konformer Arbeitsschutzstrukturen.

Vertragsmanagement: Administration des Vertragslebenszyklus über Juro inkl. Anfragen, Freigaben, Signaturkoordination und Dokumentation. Procurement Operations: Koordination von Beschaffungsanfragen und Stakeholdern über Jira sowie Mitwirkung an der Standardisierung von Prozessen. Contract Repository: Verwaltung von ca. 800 Verträgen inkl. Datenqualität und Audit Readiness. Renewals: Überwachung von Verlängerungen und proaktive Abstimmung mit Business Ownern.

Office Operations & Supplier Management: Steuerung des Büroalltags sowie Koordination von Vermietern, Lieferanten und Dienstleistern inkl. Instandhaltung und Standards. Employee Experience & Events: Mitentwicklung und Einführung einer unternehmensweiten Recognition-Plattform sowie Planung und Umsetzung von Firmenevents. Arbeitssicherheit & Compliance: Koordination von Schulungen, Erste Hilfe und Brandschutz. Stakeholder Management: Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.

Workplace & Facility Management: Leitung des Workplace-Betriebs für ca. 150 Mitarbeitende inkl. Facility Management und Vermietersteuerung. Finanzen & Kostenkontrolle: Verantwortung für ca. 30 T€ monatliche Ausgaben bei >1 Mio. € Jahresbudget inkl. Rechnungen, Kostenkontrolle und Zahlungskoordination. Vendor & Stakeholder Management: Steuerung von Dienstleistern, Lieferanten und internen Stakeholdern. Leadership & Employee Experience: Operative Verbesserungen und Weiterentwicklung der Workplace Experience.

- Events & Employee Experience: Eigenständige Planung und Umsetzung unternehmensweiter Events, mehrtägiger Hackathons und Team-Offsites inkl. Logistik, Dienstleister, Catering, Reisen und Beschaffung. - Sicherheit & Zutrittsmanagement: Verantwortung für Zutrittskontrolle, Mitarbeiterausweise und Besuchermanagement. - Arbeitssicherheit & Compliance: Koordination von Erste Hilfe, Brandschutz, Schulungen und Arbeitsschutzanforderungen.

- Office Operations & Administration: Steuerung des operativen Büroalltags inkl. Empfang, Besuchermanagement, Postbearbeitung, Workplace Services und administrativer Unterstützung. - Workplace Services & Bestandsmanagement: Beschaffung und Verwaltung von Verpflegung, Verbrauchsmaterialien und Bürobedarf. - On- & Offboarding: Koordination von Arbeitsplatz, Zutritt und Equipment sowie Abstimmung mit internen Schnittstellen.

- Kundenservice & Helpdesk: Mehrsprachiger Support per Telefon, E-Mail und Web sowie technische und auftragsbezogene Unterstützung. - Vertrieb & Kundenbetreuung: Angebotserstellung, Telesales sowie Betreuung von Webshop-, Direkt- und Geschäftskunden. - Auftragsmanagement: Steuerung des gesamten Auftragsprozesses inkl. Finanzierung und Leasing, Betrugsprävention, Reklamationen und Retouren. - Schnittstellenkoordination: Abstimmung mit internen Teams und externen Partnern.

Im Juli 2014 wurde unser Sohn geboren. Diese Zeit bot wertvolle Erfahrungen darin, Prioritäten auszubalancieren, sich auf neue Herausforderungen einzustellen und Verantwortung zu übernehmen, bevor ich anschließend wieder in eine Vollzeitbeschäftigung zurückkehrte.

Apple Premium Reseller Entwicklung vom Sales Consultant zum Store Manager. Verantwortung für den operativen Filialbetrieb, Teamkoordination und Personalplanung sowie Vertrieb und Kundenberatung zu Apple Produkten und Technologielösungen. Steuerung von Einkauf, Warenbestand, Warenpräsentation und Logistik. Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch fundierte Beratung, technisches Produktwissen und hohe Servicequalität.

Apple Premium Reseller Arndt und Bleibohm wurde 2012 von Comspot übernommen und als Comspot Schanze GmbH weitergeführt. Vertrieb & Kundenberatung: Beratung zu Apple Produkten, Services und Technologielösungen sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Retail Operations: Bestandsmanagement, Einkauf, Warenpräsentation, Logistik und Kundenservice. Technischer Produktsupport: Unterstützung bei Produktauswahl, Fehlerbehebung und After-Sales-Service.

- Filialbetrieb & stellv. Filialleitung: Unterstützung im Tagesgeschäft inkl. Personalplanung, Warenbestand, Logistik und Koordination. - Vertrieb & Kundenberatung: Beratung zu Apple Produkten und Technologielösungen sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. - Operative Unterstützung: Filialadministration, Warenpräsentation, Bestandskontrolle und Serviceabläufe.

Kreativdienstleistungen: Umsetzung von Grafikdesign-Projekten für Privat- und Geschäftskunden, von der Erstberatung und Konzeptentwicklung über Gestaltung und Korrekturschleifen bis hin zur finalen Auslieferung.

Grafikdesign & Kreativproduktion: Unterstützung bei der Entwicklung von Print- und digitalen Marketingmaterialien sowie Zusammenarbeit mit Designern und Kunden, um kreative Projekte von der Konzeption bis zur Produktion umzusetzen.