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Felix Roßa

Angestellt, Tokyo Branch Manager Solar, MKG Japan Co.,Ltd
Tokyo, Japan

Fähigkeiten und Kenntnisse

Key Account Management
Service Level Management
Project Management
Projektmanagement
IT Service Management
Projektleitung
Solar
vertragssicheres Englisch
Japanisch
Begeisterungsfähigkeit
Modellierung und Umsetzung von Service- und Suppor

Werdegang

Berufserfahrung von Felix Roßa

  • Bis heute 8 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2016

    Tokyo Branch Manager Solar

    MKG Japan Co.,Ltd

  • 1 Jahr, Nov. 2015 - Okt. 2016

    Project Manager Solar

    MKG Japan Co.,Ltd

    Project Management, Business Development, Planning

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2013 - Okt. 2015

    International Sales Manager & Recruiter

    Alisa School Fukuoka Co., Ltd

    International Sales, Partner Management, Customer Services

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2012 - Juni 2013

    Service Manager

    TUI InfoTec GmbH

    Account Management, Betreuung internationaler Geschäftskunden, Weiterentwicklung & Pflege der Kundenbeziehung, Verhandlung von Angeboten, Marketing. Erstellung, Verhandlung & Monitoring von Service Level Agreements, Implementierung in die Organisation und Sicherstellung. Regelmäßige Service Level Reviews sowie Mitarbeit in Projekten. Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zum Service Improvement. Umgang mit SAP, Managed Objects, CRM, Remedy, internen Tools zur Abdeckung von SLM und AM Prozessen.

  • 4 Jahre und 2 Monate, Feb. 2008 - März 2012

    Account & Service Level Manager

    TUI InfoTec GmbH

    Erstellung, Verhandlung & Monitoring von Service Level Agreements, Implementierung in die Organisation und Sicherstellung. Regelmäßige Service Level Reviews sowie Mitarbeit in Projekten. Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zum Service Improvement. Umgang mit SAP, Managed Objects, CRM, Remedy, internen Tools zur Abdeckung von SLM Prozessen.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2005 - Jan. 2008

    Information Technology Specialist

    TUI InfoTec GmbH

Ausbildung von Felix Roßa

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2005 - Jan. 2008

    Information systems

    MMBBS Hannover

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Japanisch

    Fließend

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