Flavio Ferlisi

Angestellt, Customer Service / Customer Development, nora flooring systems ag (nora by Interface)
Abschluss: Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis, WSKVW
Zürich, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management
Verkaufserfahrung
Telekommunikation
Mehrsprachigkeit
Verhandlungsgeschick
Beschwerdenmanagement
Festnetz
Customer Service
Kundenbeziehungen pflegen
Mobile
Internet
Webchat
Abschlussstärke
Clarify
SAP
KMU-Beratung
SME
Betreuung von Bestandeskunden
Qualitätsbewusstsein
Cross-Selling
Überzeugungsfähigkeit
Vertrieb
Verkauf
Salesforce
Kommunikationsfähigkeit
Support
Deutsch
Inbound

Werdegang

Berufserfahrung von Flavio Ferlisi

  • Current 4 years and 5 months, since Feb 2022

    Customer Service / Customer Development

    nora flooring systems ag (nora by Interface)

  • 4 years and 8 months, Jun 2017 - Jan 2022

    Customer Service Advisor

    Interface Schweiz GmbH

  • 1 year and 1 month, May 2016 - May 2017

    Fraud Prevention & Operations

    Aduno Gruppe
  • 7 years and 6 months, Oct 2008 - Mar 2016

    Customer Relations Specialist

    Sunrise Communications AG
  • 9 months, Dec 2007 - Aug 2008

    Help Desk Technician

    Telekurs Financial (heute SIX Financial Information)

  • 3 years and 10 months, Oct 2003 - Jul 2007

    Technical Support Agent

    Sunrise Communications AG
  • 1 year and 3 months, Jul 2002 - Sep 2003

    Customer Care Advisor

    Sunrise Communications AG
  • 1 year and 1 month, Aug 2000 - Aug 2001

    Allrounder und Mitarbeiter der Administration

    Franz AG

Ausbildung von Flavio Ferlisi

  • 1 year and 7 months, Oct 2019 - Apr 2021

    Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis

    WSKVW

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italian

    C1 (Fließend)

  • Portuguese

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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