Flavio Heim
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Flavio Heim
- Bis heute 9 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2016
IT Support / System Engineer / Applikationsbetreuung
bio.inspecta AG
Support der internen IT-Struktur, Entwicklung und Optimierung von internen Prozessen, Systemadministration, Applikationsbetreuung
- 10 Monate, Okt. 2014 - Juli 2015PIDAS AG – The Customer Care Company (for business & IT services)
ServiceDesk Agent
Mithilfe bei Aufbau und operativer Betrieb des Service Desks im Kantonsspital Aarau, Entgegennahme von Störungen und Nachverfolgung von Tickets, Troubleshooting von Organisatorischen und technischen Werkzeugen, Verwaltung von Useraccounts und SPOC für IT-Belange.
- 4 Jahre, Aug. 2010 - Juli 2014
Lehrling Informatik (Technik, Beratung und Support)
Sowacom GmbH
Lehre in der IT für KMU und Privatpersonen, 1st-, 2nd- und 3rd-Level Support, Consulting für Verkauf von Hardware, vor Ort Support und Installationen bis hin zu Migrationen, enge Zusammenarbeit mit dem Erziehungsdepartement BS sowie mit dem Präsidialdepartement BS
Ausbildung von Flavio Heim
- 4 Jahre, Aug. 2010 - Juli 2014
Informatik (Generalist)
Gewerblich Industrielle Berufsschule Muttenz (GIBM)
Backup & Restore, Office Produkte, Kundensupport, Schulungen konzipieren, Webdesign, Betriebssystemlehre, Robotik, Elektronik, angewandte Physik u.v.m.
- 2 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2010
ITE
DMS 2
Informatik (Grundkonzepte des Programmierens, Anwendung von Office-Werkzeugen, Basics) Technik (Robotik, Steuerungen, Motorik) Elektronik (Löten, Aufbau von Schaltungen, Entwerfen von Kreisläufen)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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