Flavio Heim
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Flavio Heim
- Current 10 years and 5 months, since Jan 2016
IT Support / System Engineer / Applikationsbetreuung
bio.inspecta AG
Support der internen IT-Struktur, Entwicklung und Optimierung von internen Prozessen, Systemadministration, Applikationsbetreuung
- 10 months, Oct 2014 - Jul 2015PIDAS AG – The Customer Care Company (for business & IT services)
ServiceDesk Agent
Mithilfe bei Aufbau und operativer Betrieb des Service Desks im Kantonsspital Aarau, Entgegennahme von Störungen und Nachverfolgung von Tickets, Troubleshooting von Organisatorischen und technischen Werkzeugen, Verwaltung von Useraccounts und SPOC für IT-Belange.
- 4 years, Aug 2010 - Jul 2014
Lehrling Informatik (Technik, Beratung und Support)
Sowacom GmbH
Lehre in der IT für KMU und Privatpersonen, 1st-, 2nd- und 3rd-Level Support, Consulting für Verkauf von Hardware, vor Ort Support und Installationen bis hin zu Migrationen, enge Zusammenarbeit mit dem Erziehungsdepartement BS sowie mit dem Präsidialdepartement BS
Ausbildung von Flavio Heim
- 4 years, Aug 2010 - Jul 2014
Informatik (Generalist)
Gewerblich Industrielle Berufsschule Muttenz (GIBM)
Backup & Restore, Office Produkte, Kundensupport, Schulungen konzipieren, Webdesign, Betriebssystemlehre, Robotik, Elektronik, angewandte Physik u.v.m.
- 2 years, Aug 2008 - Jul 2010
ITE
DMS 2
Informatik (Grundkonzepte des Programmierens, Anwendung von Office-Werkzeugen, Basics) Technik (Robotik, Steuerungen, Motorik) Elektronik (Löten, Aufbau von Schaltungen, Entwerfen von Kreisläufen)
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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