Florence Chen
Bis 2022, Working Student, Amazon Web Services
Bis 2023, M.Sc. Betriebswirtschaftslehre, Katholische Universität Eichstätt - Ingolstadt
Ingolstadt, Bavaria, Germany, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Florence Chen
1 Jahr, März 2021 - Feb. 2022
Working Student
Amazon Web Services
Projektmanagement und Unterstützung der Sales & Marketing Teams Aufgaben: - Eventsorganisation (Aufbau von Eventswebseiten, und Einladungsemails bzw. LinkedIn-Posts, KPI-Messung und -Reporting); - Aufbau der EMEA ISV-Webseite und des monatlichen EMEA-weiten ISV Newsletters; - Erstellung von Proposals/PRFAQ Dokument (Amazon Writing) zur Anforderung von Ressourcen inklusive Abstimmung mit allen Stakeholdern; - Koordination und Umsetzung des deutschlandweiten Planes für Kundenreferenzen
1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2014 - Okt. 2015
Assistant Technical Cooperation Officer
Ministry of Foreign Affairs, Singapur
Organisation und Durchführung von Schulungen für Ausländische Beamte Aufgaben: - Eventplanung und Koordination verschiedener Schulungen in Singapur und im Ausland - Buchung und Gesamtabrechnung von Hotels, Tagungsort, Trainern usw. - Erstellung von Broschüren und Einladungsemails - Update von Webseite, Fotodatenbank und Facebook
5 Jahre und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2014
Customer Service Officer
Central Provident Fund Board, Singapur
Kundenbetreuung für die singapurische Rente Aufgaben: - Kundenbetreuung mit E-Mail und Brief für Arbeitgeber und Arbeitnehmer - Regelmäßige Analyse der Arbeit durch KPIs - Organisation von CPF-weiten Teamevents
2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2007 - Aug. 2009
Mitarbeit bei Filialleitung
Silver & Gold Watch Service Centre
Kundenbetreuung, Warenbestellung und Buchhaltung im Familiengeschäft
Ausbildung von Florence Chen
3 Jahre, Okt. 2020 - Sep. 2023
M.Sc. Betriebswirtschaftslehre
Katholische Universität Eichstätt - Ingolstadt
Schwerpunkt Marktorientierte Unternehmensführung; Masterarbeit: "Co-passenger’s Gender Influence on Consumers’ Trust and Perceived Safety in Shared Autonomous Vehicle Services" (Experiment und statistische Datenanalyse um den Einfluss des Geschlechts von Mitfahrern auf das Kundenvertrauen und die wahrgenommene Sicherheit in Autonomous Shared Vehicles zu untersuchen.)
3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2016 - Juni 2020
B. Sc. in Betriebswirtschaftslehre
Katholische Universität Eichstätt - Ingolstadt
Schwerpunkte Marketing und Dienstleistungsmanagement; Bachelorarbeit: "Hope and the Service Profit Chain: A Research Synthesis" (Literaturrecherche und Analyse der Wirkung von Hoffnung auf Angestellte und Kunden. Konzeption von Maßnahmen zur Steigerung des Unternehmensumsatzes.)
11 Monate, Nov. 2015 - Sep. 2016
DSH-2
LMU München
Deutsch Vorbereitungskurs für ein Studium auf Deutsch
2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2010 - Sep. 2012
Bachelor of Communication
Murdoch University
Schwerpunkte Kommunikation & Neue Medien und Journalismus
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Chinesisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend