Florian Fuhrmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Fuhrmann
- Current 7 years and 3 months, since Apr 2019audibene GmbH
Head of Customer Acquisition (Product + Online Marketing)
- 8 months, May 2016 - Dec 2016
Sabbatical / Elternzeit
...
- 1 year and 4 months, Jan 2015 - Apr 2016
Head of B2B & B2C Operations
Yapital
Verantwortlich für B2B und B2C Operations: - Projektmanagement - Internes Team und Outsourcing Partner - Tool Entwicklung / Optimierung - Customer Experience Management - Retention
Leitung der Bereiche Customer Care, Localization & Community Management - Recruiting - Entwicklung und Koordination der Kundendienst-Strategie für 10 Millionen tägliche Nutzer - Social Media in 5 verschiedenen Kanälen: Facebook (36 Millionen Fans), Twitter, Instagram, Pinterest und Foren - Lokalisierung: Entscheidungen über die internationale Ausrichtung der Spiele (bis zu 20 Sprachen), Projektmanagement und abteilungsübergreifende Koordination
- 3 years, May 2009 - Apr 2012
Head of Customer Care eDarling & betterDate
Affinitas GmbH
- Aufbau des Kundendiensts von 5 auf 80 FTE - Teamleitung und Verantwortlichkeit für 12 Länder und 2 Plattformen - Recruiting - Fraud Prevention & Risk Management - Tool-Entwicklung - Wissensmanagement und Training - Projektmanagement
- 7 months, Oct 2008 - Apr 2009
Projektmanagement
Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie
Ausbildung von Florian Fuhrmann
- 2 years and 1 month, Apr 2007 - Apr 2009
Politikwissenschaft
Humboldt Universität zu Berlin
Wirtschaft, Europa, Arbeitsmarkt
- 9 months, Sep 2003 - May 2004
Économie Appliquée
Université Paul Cézanne, Aix-en-Provence
- 5 years and 6 months, Oct 2001 - Mar 2007
Betriebswirtschaftslehre
Universität des Saarlandes
Organisation, Personal, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
C1 (Fließend)
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