Florian Fuhrmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Fuhrmann
- Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2019audibene GmbH
Head of Customer Acquisition (Product + Online Marketing)
- 8 Monate, Mai 2016 - Dez. 2016
Sabbatical / Elternzeit
...
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2016
Head of B2B & B2C Operations
Yapital
Verantwortlich für B2B und B2C Operations: - Projektmanagement - Internes Team und Outsourcing Partner - Tool Entwicklung / Optimierung - Customer Experience Management - Retention
Leitung der Bereiche Customer Care, Localization & Community Management - Recruiting - Entwicklung und Koordination der Kundendienst-Strategie für 10 Millionen tägliche Nutzer - Social Media in 5 verschiedenen Kanälen: Facebook (36 Millionen Fans), Twitter, Instagram, Pinterest und Foren - Lokalisierung: Entscheidungen über die internationale Ausrichtung der Spiele (bis zu 20 Sprachen), Projektmanagement und abteilungsübergreifende Koordination
- 3 Jahre, Mai 2009 - Apr. 2012
Head of Customer Care eDarling & betterDate
Affinitas GmbH
- Aufbau des Kundendiensts von 5 auf 80 FTE - Teamleitung und Verantwortlichkeit für 12 Länder und 2 Plattformen - Recruiting - Fraud Prevention & Risk Management - Tool-Entwicklung - Wissensmanagement und Training - Projektmanagement
- 7 Monate, Okt. 2008 - Apr. 2009
Projektmanagement
Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie
Ausbildung von Florian Fuhrmann
- 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2007 - Apr. 2009
Politikwissenschaft
Humboldt Universität zu Berlin
Wirtschaft, Europa, Arbeitsmarkt
- 9 Monate, Sep. 2003 - Mai 2004
Économie Appliquée
Université Paul Cézanne, Aix-en-Provence
- 5 Jahre und 6 Monate, Okt. 2001 - März 2007
Betriebswirtschaftslehre
Universität des Saarlandes
Organisation, Personal, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Französisch
Fließend
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