Florian Lukas
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Lukas
- Current 1 year, since Jun 2025
Head of IT SD Client Management
Loh Services GmbH & Co. KG
- 1 year and 5 months, Jan 2024 - May 2025
Head of IT Asset Management
Loh Services GmbH & Co KG
- 1 year and 11 months, Feb 2022 - Dec 2023
IT Service Delivery Manager
Atos
- 7 years and 10 months, Apr 2014 - Jan 2022
Site-Manager
Atos
- 1 year and 2 months, Feb 2013 - Mar 2014
Teamlead Datacenter Services
Atos
- 1 year and 9 months, Jul 2012 - Mar 2014
IT-Consultant
Atos
Demand Management, Bid Support, Contract Management
- 1 year, Jul 2011 - Jun 2012
Teilprojektleitung Prep. Client
Atos
Rolloutkoordination, Projektmanagement, Ressourcenmanagement, Problemmanagement
- 1 year and 4 months, Mar 2011 - Jun 2012
Projektmanager
tecops personal GmbH
- 1 year and 11 months, Aug 2009 - Jun 2011
Projektkoordination
Siemens AG
Rolloutkoordination, Projektmanagement, Ressourcenmanagement, Problemmanagement
- 4 years, Oct 2006 - Sep 2010
Fachinformatiker Systemintegration
Witter Elektronik (ITK), 35075 Gladenbach
Recruiting, Organisation, Training, Akquise, Assistent der Geschäftsleitung / IT-Specialist, Projektmanagement, IT-Consulting, Dispatching, IT-Services & Support
- 6 months, Mar 2009 - Aug 2009
Stellv. Projekleiter
Siemens AG
Analyse Ex-Servicekonzepte, Aufteilung in Service-Module, Dokumentation anhand Standard-Service-Definitionen
- 3 months, Jan 2009 - Mar 2009
Projektunterstützung
Siemens AG
Definition und Analyse von Servicekonzepten, Vorbereitung Service-Desk-Transition,
- 2 years and 3 months, Oct 2006 - Dec 2008
Onsite-Support / Service Desk EMEA/APAC
Dade Behring
1st-/2nd-Level Support, Dokumentationen, Trainings, Software-Support: MS Windows 98, 2000, XP, Vista; Lotus Notes 6.5/7.0 incl. Icodex; MS Outlook / Exchange 2003; MS Office 97, XP, 2003, 2007; SAP GUI 6.4; Hardware-Support: Desktops und Notebooks von IBM, Dell, HP, Acer; Handhelds und Smartphones von Palm und RIM (Blackberry); Laserdrucker von HP, Develop, Kyocera
- 5 months, Mar 2008 - Jul 2008
Dispatching Clientrollout
Dade Behring
Austteuerung der verfügbaren Techniker, Schnittstelle zwischen Kunde und Techniker, 2nd-Level-Problem Management, Solution Design
- 1 year and 2 months, Apr 2005 - May 2006
-
Diverse Projekte
- 1 year and 4 months, Jan 2004 - Apr 2005
Dispatcher Second-Level-Support (Onsite)
Computacenter
Dispatching, Controlling, Training, Teamleitung für lokales 6-köpfiges Support-Team: Vorqualifizierung eingehender Fälle und Verteilung im Team mit Blick auf Qualifizierung und Auslastung. Durchführung regelmäßiger Kundenmeetings.
- 6 months, Jul 2003 - Dec 2003
Techniker Second-Level-Support (Onsite)
CC CompuNet
Betreuung von Clients mit Windows 2000 und Windows XP sowie Novell Netware, SAP GUI 6, Safeguard Easy sowie Standard-Office-Tools.
- 2 years and 11 months, Aug 2000 - Jun 2003
Auszubildender - Fachinformatiker Systemintegration
GE CompuNet
Ausbildung von Florian Lukas
- 3 years, Aug 2000 - Jul 2003
Systemintegration
Heinz-Nixdorf-Berufskolleg (HNBK) Essen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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