Frank Ark

Angestellt, Senior Experte CRM u. Schnittstellen, Competence Center Wohnungswirtschaft, Telekom Deutschland GmbH
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM-Anforderungsmanagement
Anforderungsklärung
Interessentenmanagement
Stammdatenmanagement
Projektmanagement
IT-Roadmapplanung
Scrum
Auftragsmanagement
Billing
CRM Lösungen im Umfeld Wohnungswirtschaft
SAP CRM

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Ark

  • Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2014

    Senior Experte CRM u. Schnittstellen, Competence Center Wohnungswirtschaft

    Telekom Deutschland GmbH

  • 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2010 - Dez. 2013

    Prozess- u. Systemdesign Service Festnetz - Fachleiter Anforderungsmanagement

    Telekom Deutschland GmbH

  • 5 Monate, Nov. 2009 - März 2010

    Fachleiter Prozess- u. Systemdesign CRM Home

    Deutsche Telekom Kundenservice (DTKS)

  • 7 Monate, Apr. 2009 - Okt. 2009

    Vertriebssteuerer / Professional CRM

    Deutsche Telekom Geschäftskunden

  • 3 Jahre, Apr. 2006 - März 2009

    Vertriebssteuerer / Professional CRM

    T-Systems Business Services

  • 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2004 - März 2006

    Techn. Vertriebssupport - Anforderungsmanagement SAP

    Network Projects & Services GmbH / T-Systems Business Services GmbH

  • 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 2000 - Jan. 2004

    Teamleiter "Technische Spezialisten" Center Verbundprodukte

    Deutsche Telekom AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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