Frank Busemann

Angestellt, Senior Spezialist Chargeback/Fraud/Investigation (Kreditkartenspezialist), Santander Consumer Bank AG/SCOS GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement
Mitarbeiter Schulungen
Prozessoptimierung
Mehrjährige Erfahrung im Kreditkartenbereich (Char
zielorientiertes arbeiten
Auslandserfahrung
Fraudprevention
Investigation

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Busemann

  • Current 21 years and 4 months, since Feb 2005

    Senior Spezialist Chargeback/Fraud/Investigation (Kreditkartenspezialist)

    Santander Consumer Bank AG/SCOS GmbH

    Erfolgreicher Aufbau und Integration des Chargeback-Bereich bei RBS (RD Europe) GmbH, Bearbeitung von Kundenumsatzreklamationen. Durchführung von Chargebacks, Bearbeitung von Representments, Arbitrations und Compliances. Chargebackrelevantes Reporting. Einarbeitung von neuen Mitarbeitern. Entwicklung von Strategien für das Chargebackbusiness. Auslandserfahrung. Fraud-Investigation, Fraud Prevention.

  • 1 year and 2 months, Nov 2003 - Dec 2004

    Rechtsanwaltsfachangestellter

    Rechtsanwalt Dr. Röhrborn

    Rechtsanwaltsfachangestellter bei einer auf Arbeitsrecht spezialisierten Kanzlei

  • 1 year and 2 months, May 2002 - Jun 2003

    Air Charter Broker

    Jet Executive International Charter GmbH & Co KG

    Anmietung und Weitervermietung von Flugzeugen (vón kleinen CE 525 bis großen Flugzeugen B 737)

  • 1 year and 8 months, Sep 2000 - Apr 2002

    Trainer

    Coach

    Trainer im Selbstlernzentrum eines großen Versicherungskonzerns (Nebentätigkeit während des Studiums)

  • 4 months, May 2000 - Aug 2000

    Trainee

    Victoria Versicherungen

    Ausbildung zum Trainer für das Selbstlernzentrum

  • 1 year and 8 months, Nov 1998 - Jun 2000

    Mitarbeiter

    Ogden Aviation Services

    Mitarbeiter in der Passagierabfertigung (Nebentätigkeit während des Studiums)

  • 9 months, Feb 1998 - Oct 1998

    Mitarbeiter

    AHS GmbH

    Mitarbeiter im Bereich der Passagierabfertigung (Zeitvertrag neben dem Studium)

  • 1 year and 1 month, Aug 1996 - Aug 1997

    Teamcaptain

    OS Sicherheitsdienste

    Teamcaptain im Bereich Sicherheitsdienst am Flughafen Düsseldorf International für eine Airline (Nebentätigkeit neben dem Studium, mittlerweile insolvent)

  • 1 year and 6 months, Apr 1994 - Sep 1995

    Rechtsanwaltsfachangestellter

    CMS Hasche Siegle

    Eingenverantwortlicher Rechtsanwaltsfachangestellter für ein Referat in einer großen Rechtsanwaltskanzlei

Ausbildung von Frank Busemann

  • 16 years and 3 months, Oct 1985 - Dec 2001

    Betriebswirtschaft

    FH Düsseldorf

    Personal

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Finnish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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