Frank Leidermann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Leidermann
- 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2018 - Apr. 2021Die Ergonomen Usability AG
Senior Consultant; Agile UX Expert
- 9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2018
Product Manager Portal (swisscom.ch)
Swisscom AG
Mitglied des Produktmanagement-Teams für das Swisscom Portal (www.swisscom.ch); E2E Verantwortung für spezifische User Experience Initiativen & Features; Sicherstellung eines Lean User Experience Research und Evaluation Cycles;
- 3 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2017
Senior Product Owner Portal (swisscom.ch)
Swisscom AG
Fachlich verantwortlich für die Weiterentwicklung der beiden Web Portale swisscom.ch und bluewin.ch durch mehrere interdisziplinäre Teams in Zürich und Belgrad (Visual/Interaction Design, BusinessEngineering, Implementierung, Test)
- 1 Jahr, Jan. 2014 - Dez. 2014
Senior Online & Cross-Channel Experience Manager
Swisscom AG
Inhaltlich verantwortlich für das Thema "Personalisierung" – von der Erarbeitung von Potenzial-Analysen, Experience Guidelines und Roadmap bis zur Initiierung und Begleitung von Projekten als Business & Experience Lead
- 2 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2013
Product Owner Order-Entry System (Multi-Channel)
Swisscom AG
In Online- & Cross-Channel-Projekten end-to-end verantwortlich für ein hochwertiges, konsistentes, marktfähiges und benutzerfreundliches Kundenerlebnis.... Ownership für Konzeption und Weiterentwicklung strategischer Themen.... SCRUM Product Owner (25 Entwickler) .... Stv. Teamleiter (>10 members)
- 3 Jahre, Jan. 2009 - Dez. 2011
Senior Process Experience Manager
Swisscom AG
Stv. Teamleiter. Verantwortlich für das übergreifende Prozess-Erlebnis (on-/offline) von Privatkunden im Umfeld von VoIP/ipTV-Services und Glasfaser-Access.
- 1 Jahr, Jan. 2008 - Dez. 2008
Senior User Interaction Designer
Swisscom AG
Stv. Teamleiter. Projektschwerpunkte: Voice-User-Interfaces (IVR); Entertainment Content auf TripleScreen (Web/Mobile/TV) resp. Handheld .
- 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2005 - Dez. 2007
Senior Usability Consultant sowie Teamleiter User-Centred Design
Swisscom Fixnet AG
Stv. Abteilungsleiter. Projektschwerpunkte: Corporate Portal, SelfCare, VoIP.
- 2 Jahre, Apr. 2003 - März 2005
Usability Consultant
Bluewin AG
Stv. Teamleiter. Projektschwerpunkte: News-/Entertainment-Portal, InstantMessaging.
- 5 Jahre und 3 Monate, Jan. 1998 - März 2003
Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Institut für Technologie und Arbeit
Projektschwerpunkte: Usability, Design for All und E-Learning
- 6 Monate, Juli 2000 - Dez. 2000
Gastwissenschaftler
Institute of Computer Science (ICS-FORTH), Heraklion / Griechenland
Bereich "Human-Computer Interaction and Assistive Technologies". Projektschwerpunkte: Adaptive User Interfaces, Medical Information Systems
Ausbildung von Frank Leidermann
Informatik (Nebenfächer Wirtschaftswissenschaften und Mathematik)
Universität Kaiserslautern
Software-Engineering, Software-Ergonomie Wissensbasierte Systeme, Datenbanksysteme
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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