Franziska Grillenberger

Kurz gesagt ist es mein Ziel, deinen Außenauftritt so zu gestalten, dass er während der gesamten Kundenreise einen überzeugenden Eindruck hinterlässt. Zielgruppe meiner Dienstleistung sind die kleinen Unternehmen, Familienbetriebe & Handwerker. Firmen, die eine Geschichte erzählen, die mit Leidenschaft gegründet wurden und mit Stolz geführt werden. So bringe ich als Metzgerenkelin meine Erfahrungen mit den Abläufen, Prioritäten & Bedürfnissen kleiner Betriebe in meinen Beruf „Marketing“ mit ein.

Social Media Account Management & Content Management (WordPress & Contao)

Bereich: Personal Care Appliances; Tätigkeiten: Marktanalyse sowie Lieferantenakquise & -betreuung

Projektmarketing für Kundenprojekte (Unternehmenskommunikation) sowie Marketing & Veranstaltungsorganisation, Bachelorarbeit zum Thema "Entwicklung eines Modularisierungsansatzes für Beratungsleistungen unter Berücksichtigung impliziter Service-Leistungen" - Schwerpunkt Kundennutzen- & Kundenzufriedenheitsanalyse, Customer Relationship Management, Personalentwicklung & -wertschätzung und Geschäftsmodellentwicklung mit dem Value Proposition Design & dem Business Model Canvas sowie dem Service Model Canvas

Entwicklung von Employer Branding Maßnahmen

Verantwortung für sämtliche Bewertungsportale, Auswertung und Beantwortung der Gästefragebögen, Bearbeitung von Gäste-Emails, Beschwerdemanagement, Assistenz der Direktion

Unterstützung der Personalabteilung in sämtlichen operativen Handlungsfeldern; anschließend U.a. Organisation und Durchführung von verkaufsfördernden Maßnahmen, Erstellen von Angeboten für Gruppenreservierungen und Veranstaltungen, Einbuchen von Optionen und Veranstaltungen in Micros Fidelio, Erstellen von Verträgen via Micros Fidelio, Erstellen von Proforma-Rechnungen

Beratung & Bedienung der Kunden, fachgeschäftliche Warenpräsentation, Dienstleistung im Gastrobereich

Schwerpunkt: Markt- und Werbepsychologie

Schwerpunkt (5. & 6. Semester): Human Resource Management, Vertiefung (7. Semester): Servicemanagement; Bachelorarbeit in Servicemanagement mit dem Thema: "Entwicklung eines Modularisierungsansatzes für Beratungsleistungen unter Berücksichtigung impliziter Service-Leistungen"