Franziska Sporer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Franziska Sporer
Kundenbetreuung Deutschland und International telefonisch und elektronisch Empfang und Betreuung von Geschäftspartnern und Besuchern Dateneingabe und Verwaltung Neuanlage und Verwaltung von Kunden (CRM) Bearbeitung Materialbestellungen Unterstützung im Bereich Logistik Erfassung und Aktualisierung von SOP´s Bestellung Büromaterial
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2017 - Feb. 2018
Sachbearbeiterin Vertrieb und Auftragsabwicklung
ANELK Pharma GmbH & Co. KG
Kundenbetreuung und Angebotserstellung I Kalkulation I Auftragserfassung I Überwachung der Lieferungen I Planung und Durchführung von Marketingaktionen (Telefonakquise, Newsletter, Fax) I Schulung der Mitarbeiter I Betreuung der Auszubildenden I Steuerung der Logistikabläufe I Auswertungen und Kommunikation mit Speditionen I Unterstützung im Versand I Prüfung und Buchung der Ware in das Warenwirtschaftssystem I FIBU: Erstellung von Avisen für SEPA-Lastchriften der Debitoren
Betreuung der Telefonzentrale für alle Standorte der Gruppe I Kundenberatung I Reklamation I Erfassung von Gutschriften I Versand Debitorenrechnungen I Betreuung des Onlineshops, Ebay-Account und Allgemeines Postfach I Retouren I Reklamationen I Überwachung der Lieferungen I Prüfung der Auslaufartikel I Pflege und Auswertung der Kundenbewertungen I Angebotserstellung I Kalkulation I Auftragserfassung I Einrichtung und Instandhaltung des Showrooms am Standort St. Blasien
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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