Frederic Schmidt

Angestellt, Associate Director, IT Service, Redcare Pharmacy

Sevenum, Niederlande

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmodellierung
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Customer Service Strategie und Management
Support
ITIL
IT Service Management
ITSM
Helpdesk Management
IT-Services
IT Service Desk
Eskalationsmanagement
Teamleitung
Service Desk
Personalführung
Teamentwicklung
Bereichsleitung
IT-Organisation
Atlassian Jira
Atlassian Confluence
Key Performance Indicators
KPI Dashboards
Analytisches Denken
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Motivation
Überzeugungskraft
Reisebereitschaft
Belastbarkeit
Kommunikationsfähigkeit
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Frederic Schmidt

  • Bis heute 8 Monate, seit Okt. 2023

    Associate Director, IT Service

    Redcare Pharmacy
  • 2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2020 - Sep. 2023

    Eskalationsmanager

    Memotech GmbH
  • 4 Jahre, Okt. 2019 - Sep. 2023

    Teamkoordinator IT-Support

    Memotech GmbH
  • 4 Jahre, Okt. 2019 - Sep. 2023

    Ausbilder für Fachinformatiker und IT-Studiengänge

    Memotech GmbH
  • 3 Jahre, Okt. 2016 - Sep. 2019

    Dualer Student

    Memotech GmbH

Ausbildung von Frederic Schmidt

  • 3 Jahre, Okt. 2016 - Sep. 2019

    Wirtschaftsinformatik

    Duale Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim

    Bachelorthesis: Leadership im Zeitalter der Digitalisierung – Analyse der Herausforderungen und Erstellung einer Handlungsempfehlung für den IT-Dienstleister Memotech GmbH; Note: 1,1

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2016 - Juni 2019

    Fachinformatiker Systemintegration

    Industrie- und Handelskammer zu Köln

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2015

    Soziale Arbeit

    Universität Duisburg-Essen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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