Lea Hilgers

Fähigkeiten und Kenntnisse

Active Listening
Auslandserfahrung
Communication Techniques
Biographical work
Buchungssysteme
Conflict Competence
Customer-Relationship-Management (CRM)
Business Development
Conflict Management
Coaching & Mentoring
Interkulturelle Kommunikation
Deutsch
Content-Management
Content-Strategie
Digital Project Management
Communication
Interkulturelles Management
Corporate Social Responsibility
Englisch
Interpersonal Skills
Creative Problem Solving
Front Office
Intervention Techniques
Creativity Techniques
Helpdesk-Support
Klientenservice
Customer Service
Hospitality Industry
Kommunikation
Customer Support
Hotel- und Gaststättengewerbe
Kompetenz am Telefon
Kundenerfahrung
Inter-departmental Cooperation
Korrekturlesen
Kundenservice
Intercultural Communication
Negotiation Analysis
Kundenbetreuung
Kundenzufriedenheit
Reframing
Kundenbeziehungen
Negotiation Techniques
Maieutics
Nonviolent Communication
Social-Media-Kommunikation
Research
Mediation
OKR
Socratic Dialogue
Microsoft Office
Resiliency
Opera Reservation System (ORS)
Storytelling
Microsoft Outlook
Personal Development
Systemic Consensing
Role Conflicts
Nachhaltiger Tourismus
Problem-Solving Coaching
Systemic Metaphor Work
Schreiben
Nachhaltigkeitsberatung
Systemic Structure Constellation
Problemlösung
Negotiation
Sculpture Work
Project Management
Systems Theory
Selbstmanagement
Projektmanagement-Software
Teamwork
Selbstständigkeit
Telefonetikette
Self- and External Perception
Telekommunikation
Situational Leadership
Training Skills
Vision Coaching
Visualization
Vocational Education
Werbung
Zoom

Werdegang

Berufserfahrung von Lea Hilgers

  • Bis heute 1 Jahr, seit Nov. 2025

    Customer Relations Ambassador

    Rituals Cosmetics Germany GmbH
  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Feb. 2025

    Gründerin

    Dialectic Spotlight

    Dialectic Spotlight ist ein Projekt, das ich ins Leben gerufen habe und das derzeit aus einem Podcast und einer Plattform auf LinkedIn besteht. Es soll mehr Bewusstsein schaffen – für innere Prozesse, zwischenmenschliche Dynamiken und gesellschaftliche Spannungsfelder – kostenfrei und für alle zugänglich. Mein Anliegen ist es, Menschen dabei zu unterstützen, sich selbst und die Welt um sie herum besser zu verstehen – als Möglichkeit, eigene Handlungsspielräume zu erkennen und sie nutzen zu können. Alle Me

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Jan. 2025

    Mediatorin/Psychologische Beraterin/Coach/Demokratie-Fitness-Trainerin

    Freiberuflich

  • 9 Monate, Jan. 2023 - Sep. 2023

    Projektmanagerin

    GreenSign Institut GmbH

  • 1 Jahr, Nov. 2021 - Okt. 2022

    Additional activity as project manager

    SMARTments business

    Project management in the field of sustainability and CSR - Initiation, Planning, Execution, Monitoring, Closing As a result: - Implementing a cloud-based digital project management system to provide a structured overview and increase efficiency

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2021 - Okt. 2022

    Reservations Agent

    SMARTments business

  • 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2018 - Jan. 2021

    Hotel- und Gaststättengewerbe

    Hotel Bristol Berlin

  • 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2018

    Hospitality Services

    Ernst & Young Capital Advisors, LLC

    During "Work and Travel" in Australia

  • 4 Monate, Okt. 2017 - Jan. 2018

    Service Staff

    Rydges Hotel North Sydney

    In addition to working at EY within my year of Work and Travel

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2015 - Feb. 2017

    Customer Service Staff

    DEPOT - Gries Deco Company GmbH

    Financing of Work and Travel

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2015 - Feb. 2017

    Customer Service Staff

    Tenters Backhaus Gmbh

    Financing of Work and Travel

Ausbildung von Lea Hilgers

  • 10 Monate, Nov. 2023 - Aug. 2024

    Akademische Vollzeitausbildung

    BUSINESS TRENDS ACADEMY (BTA) GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2018 - Jan. 2021

    Ausbildung

    IHK Berlin

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Spanisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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