Galyna Ilkiv
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Galyna Ilkiv
- Current 14 years and 1 month, since May 2012
customer support, team leader
GRV Telecom
customer support Activities: • Customer data monitoring; • Daily summary traffic report; • Routes management escalation ; • Handling process issue; • Live monitoring; • Advanced communication channels analysis; • Mentoring and training up junior and new staff; • Implementing new initiatives; • Lead with my manager conference call with our main client; • Weekly status updates of result.
- Current
Customer support
GRV Telecom
Ausbildung von Galyna Ilkiv
- 4 years and 10 months, Sep 2007 - Jun 2012
specialist of Philology
Ivan Franko National University of Lviv
Foreign Languages
Sprachen
Russian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Turkish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
украинский
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