Georg Mack

Bis 2012, Geschäftsführer, MACK Call Center CONSULTING
Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center Management
Call Center Consulting
Call Center Performance
Zertifizierung gemäß Call Center Norm ISO-18295
Call Center Dienstleistungen - Inbound/Outbound/E-
Call Center Controlling - Steuerung von Call Cente
Beratung im Bereich CRM - Customer Experience - al
Management auf Zeit - Aufbau von Call Center Stand
Performance und Qualitätssteigerung im Customer Se
MEHR Wert - MEHR Kunden - MEHR Service - MEHR Erfo
Vorträge und Key Notes zu Customer Care und Call C
Leadership - Führungserfahrung - Mitarbeiterführun
Flexibilität - Teamgeist - Reisebereitschaft - Ver

Werdegang

Berufserfahrung von Georg Mack

  • Bis heute 10 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2015

    Geschäftsführer

    MACK Call Center CONSULTING

  • 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2012 - Juni 2015

    Geschäftsführer

    avocis Österreich GmbH (ab 2015 Capita)

  • 9 Jahre und 10 Monate, Jan. 2003 - Okt. 2012

    Geschäftsführer

    MACK Call Center CONSULTING

  • 4 Jahre, Jan. 1999 - Dez. 2002

    Geschäftsführer

    MACK Call Center SERVICES

  • 7 Monate, Juni 1998 - Dez. 1998

    Vertriebsrepräsentant, Marketing, Business Development

    TwisterCom Call Center Dienstleistungen

  • 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 1995 - Mai 1998

    Vertriebsrepräsentant

    Baxter (Healthcare)

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 1990 - Dez. 1994

    Vertriebsrepräsentant

    NEUPA Technischer Warenhandel

  • Herausgeber

    INTRE D-A-CH Magazin für Customer Care Management

  • Lead-Auditor

    ISO-18295 Zertifizierung, Auditor/Berater,

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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