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Gerald Pomper

Selbstständig, Senior Customer Service Manager - On Demand, gp-management e.U.
Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Best In Class - Services im Bereich digitaler Druc
Managed Print Services
Projektmanagement
Serviceprozessmanagement
Service Management
Kundenbindung
Reorganisation und Restrukturierung
Prozessdesign und Prozessdigitalisierung
Digitalisierte Kennzahlensysteme und Benchmarking
Customer Experience Analyst

Werdegang

Berufserfahrung von Gerald Pomper

  • Bis heute 6 Monate, seit Nov. 2024

    Senior Customer Service Manager - On Demand

    gp-management e.U.

    - Interimistische Leitung von Service- & Supportorganisationen - Beratung und Umsetzung von Transformationsprojekten (DX) - Aufbereitung von "Informed Decisions" durch die Gestaltung von Kennzahlensystemen - Führungskräftecoaching

  • 5 Jahre und 1 Monat, Nov. 2019 - Nov. 2024

    Head of Service & Support Germany and Austria

    Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH

  • 4 Jahre und 3 Monate, Aug. 2015 - Okt. 2019

    Head of Service Cluster West Europe

    Konica Minolta Business Solutions GmbH

  • 6 Jahre und 3 Monate, Mai 2009 - Juli 2015

    Head of Service & Support Austria

    Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH
  • 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2007 - Apr. 2009

    Country Service Manager Austria

    Inform GmbH (Tochterunternehmen der Raiffeisen Informatik GmbH)

  • 6 Jahre und 10 Monate, Apr. 2000 - Jan. 2007

    Country Service Manager Österreich

    Avaya Austria GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 1998 - März 2000

    Abteilungsleiter Customer Care

    Avaya Austria GmbH

Ausbildung von Gerald Pomper

  • Bis heute

    Entrepreneurship, MBA

    Donauuniversität Krems

  • Bis heute

    Sportwissenschaften und Sportmanagement

    Universität Wien und WU

  • Nachrichtentechnik und Elektronik

    HTL Wien 22

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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