Gerhard Kalt

ist bald verfügbar. 🕒

Angestellt, Head of IT Servicedesk, FTI Touristik GmbH
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Project Management
Anpassungsfähigkeit
Neugier
inquisitivness
diligence
Business Development
Teamwork
Team leadership
Line Management
Informationstechnologie
Spanisch
Englische Sprache
IT-Systemadministration
IT-Projektmanagement
1st and 2nd Level IT Support
Wifi Netzwerke
IT-Netzwerktechnik
Service Desk
Tourismus
Informatik
IT-Management
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Administration
Technologie
Changemanagement
Abteilungsleitung
EDV
Infrastruktur
Server

Werdegang

Berufserfahrung von Gerhard Kalt

  • Current 6 years and 2 months, since Apr 2020

    Head of IT Servicedesk

    FTI Touristik GmbH

    Leitung des globalen IT Servicedesk der FTI Group (~7500 User) mit 26 Mitarbeitern in 9 Ländern. Steuerung des internen 1st und 2nd Level Supports. Sicherstellung der Servicequalität (NPS 4,8/5 bei ca. 30.000 Tickets p.a. und ca. 15% Bewertungen). Vorsitz beim Change Advisory Board (CAB). Umsetzung von Deployments und Infrastruktur Projekten (Windows 10/11 Rollout, globaler Austausch von Netzwerkkomponenten (Firewalls, Router, Switches), Aufbau-Umzug-Dekommissionierung von Bürostandorten)).

  • 3 years, May 2017 - Apr 2020

    IT Team Manager

    Meeting Point Hotel Management

    Leiter des IT Servicedesk für Meeting Point Hotel Management Spain in Spanien mit Supervision der Teams in The Gambia und der Karibik (Kuba, Dominikanische Republik und Mexico). 24 Hotels + Headoffice

  • 3 years, May 2017 - Apr 2020

    IT Team Manager

    Meeting Point Spain

    Leiter des IT Servicedesk für Meeting Point Spain in Spanien mit Supervision der Teams in The Gambia und der Karibik (Kuba, Dominikanische Republik und Mexico)

  • 2 months, Mar 2017 - Apr 2017

    Koordinator

    EOI - Escuela de Organización Industrial

  • 1 year and 1 month, Apr 2016 - Apr 2017

    Promotor Centro Demostrador de Innovación Turística

    Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria S.A.

    Basically I have to define and contract content for the project. The lines we work in are detect projects for the showroom, organize events, create an agenda for courses and find coworkers. The tasks include detection, negotiation and promotion.

  • 3 months, Dec 2015 - Feb 2016

    Projekt Manager

    Manbat Online Solutions S.L. - Mokaps

    Projektmanagement Teamführung

  • 1 year and 2 months, Sep 2014 - Oct 2015

    Partner und Product Manager

    Tafyra Labs S.L.

    Produktmanagement, Business development

  • 1 year, Aug 2013 - Jul 2014

    Product Manager

    Noray Software
  • 1 year, Aug 2012 - Jul 2013

    Direktor

    COACH+ING

  • 2 years and 6 months, Feb 2011 - Jul 2013

    Konsultor I+D+i

    Tenerife Job Training S.L.

  • 1 month, Jun 2013 - Jun 2013

    Office Manager - Servicio de Idiomas

    Fundación General de la Universidad de La Laguna

  • 6 months, Jan 2013 - Jun 2013

    Sprachlehrer

    International School of Tenerife

  • 1 year and 9 months, Jun 2011 - Feb 2013

    Verantwortlicher für Kommunikation und Marketing

    RenderFlow

  • 2 years and 6 months, Dec 2007 - May 2010

    GIS-Spezialist

    Gap Rural S.L.

    Técnico SIG, Informática e Innovación

  • 3 years and 4 months, Sep 2002 - Dec 2005

    Technischer Assistent

    VA-Tech WABAG

    Assistent in der Produktentwicklung - Klärschlammdesintegration mittels Ozon Asistente en el desarollo del producto de desintegración de lodos mediante tratamiento con ozono

  • 2 years and 8 months, Mar 2003 - Oct 2005

    Rezeptionist

    Österreichisches Verkehrsbüro

    Check-in Reservas Caja Formación

Ausbildung von Gerhard Kalt

  • 5 years and 6 months, Jan 2006 - Jun 2011

    Ing. Técnica de Obras Públicas

    Universidad de La Laguna

    Hidrología - a falta de leer el Proyecto

  • 13 years and 2 months, Sep 1992 - Oct 2005

    Kulturtechnik und Wasserwirtschaft

    University of Natural Resources and Applied Life Sciences - BOKU - Vienna

    Carrera sín terminar

Sprachen

  • Spanish

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Portuguese

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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