Gesa Wüncke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gesa Wüncke
- Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit März 2022
IT Prozessmanagerin
Volkswagen Group IT Solutions GmbH
Incident Management, Request Fullfilment, IT Service Continuity Management, Business Continuity Management, IT Availability Management
- Bis heute 8 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2017
Lehrbeauftragte
Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften
Jährliche Blockwoche zum Thema IT Service Management mit Schwerpunkt ITIL
Prozesskoordination, Prozessoptimierung, Projektunterstützung, IT Service Management, IT Service Continuity Management, Verwaltung von Betriebshandbüchern, Betriebsübergabe von Applikationen, Service Level Management, Service Level Reviews, Incident Management, Service Catalogue Management, Service Portfolio Management, Tooleinführung
- 1 Jahr, Sep. 2014 - Aug. 2015
Praktikantin
melopos
Programmierung des Back-Ends mit Ruby on Rails, Aufnahme von Erklär- und Hilfevideos, Betreuung von "Sag's Tom" (SMS-Butler), Affiliate-Marketing und Erstellung von Texten für das Helpcenter. melopos war ein Kassensystem mit Anbindung an die Warenwirtschaft und wurde 2015 zu 42nerds
Ausbildung von Gesa Wüncke
- 3 Jahre und 9 Monate, Sep. 2012 - Mai 2016
Angewandte Informatik
Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften Suderburg
IT-Infrastrukturen/-Systeme (ITS)
- 11 Monate, Okt. 2011 - Aug. 2012
Betriebswirtschaftslehre
Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Italienisch
-
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