Gilbert Kujau
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gilbert Kujau
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Apr. 2023ISG Intermed Service GmbH & Co. KG
Leiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice
Abteilungsleiter Vertriebsinnendienst & Kundenservice bei ISG Intermed. Führung von 45 Mitarbeitenden an vier Standorten. Aufbau einer Reporting-Struktur mit vollständiger KPI-Transparenz, Harmonisierung von Prozessen und Integration einer Tochtergesellschaft. Entwicklung eines CRM-Einführungsfahrplans und Steuerung von Digitalisierungsprojekten in enger Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, IT und Betriebsrat.
Teamleiter Vertriebsinnendienst bei Cyberport. Führung und Weiterentwicklung eines 20-köpfigen Teams. Aufbau effizienter Strukturen im Vertriebs- und Kundenservice, Einführung von Salesforce CRM und Implementierung eines KPI-Reportings. Durch gezielte Prozessoptimierungen Steigerung der Teamproduktivität um 15 % sowie Erhöhung der Cross-Selling-Quote um 70 %. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Geschäftsführung bei strategischen Projekten.
- 3 Jahre und 4 Monate, März 2014 - Juni 2017
Verkaufsleiter Telesales
SELLWERK - SachsenVerlag - Telefonbuch-Verlag Sachsen GmbH & Co. KG
Verkaufsleitung Telesales
- 3 Jahre und 9 Monate, Juni 2010 - Feb. 2014
Medienkaufmann Digital und Print
Telefonbuchverlag Sachsen GmbH & Co. KG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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