Gilbert Kujau
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gilbert Kujau
- 2 years and 8 months, Apr 2023 - Nov 2025ISG Intermed Service GmbH & Co. KG
Leiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice
Abteilungsleiter Vertriebsinnendienst & Kundenservice bei ISG Intermed. Führung von 45 Mitarbeitenden an vier Standorten. Aufbau einer Reporting-Struktur mit vollständiger KPI-Transparenz, Harmonisierung von Prozessen und Integration einer Tochtergesellschaft. Entwicklung eines CRM-Einführungsfahrplans und Steuerung von Digitalisierungsprojekten in enger Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, IT und Betriebsrat.
Teamleiter Vertriebsinnendienst bei Cyberport. Führung und Weiterentwicklung eines 20-köpfigen Teams. Aufbau effizienter Strukturen im Vertriebs- und Kundenservice, Einführung von Salesforce CRM und Implementierung eines KPI-Reportings. Durch gezielte Prozessoptimierungen Steigerung der Teamproduktivität um 15 % sowie Erhöhung der Cross-Selling-Quote um 70 %. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Geschäftsführung bei strategischen Projekten.
- 3 years and 4 months, Mar 2014 - Jun 2017
Verkaufsleiter Telesales
SELLWERK - SachsenVerlag - Telefonbuch-Verlag Sachsen GmbH & Co. KG
Verkaufsleitung Telesales
- 3 years and 9 months, Jun 2010 - Feb 2014
Medienkaufmann Digital und Print
Telefonbuchverlag Sachsen GmbH & Co. KG
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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