Gina Hirsch-Mihailoff

würde sich über soziale Kontakte freuen. 👋

Bremen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Customer Experience Management
Leadgenerierung
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Kundenbeziehung
Customer-Relationship-Management
After Sales Management
Vertrieb
Management
Beratung
Verwaltung
Online Marketing
Kundenbetreuung
Key Account Management
Projektplanung
MS Office
Angebotserstellung
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Kundenorientierung
Auslandserfahrung
Kundenanfragen

Werdegang

Berufserfahrung von Gina Hirsch-Mihailoff

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2021

    Kundenmanagement

    Osterholzer Stadtwerke GmbH & Co. KG

    • Betreuung (Innendienst) unserer Kunden (einschl. Key-Accounts) • Mitwirkung bei der Realisierung der strategischen Unternehmensziele • Eigenständige Bearbeitung von mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen, am Telefon oder persönlich. • Verwaltung der Kundenkommunikation in Bezug auf neue Produkte und Dienstleistungen

  • 3 Jahre, Juli 2018 - Juni 2021

    Technical Inside Sales

    Stäubli Electrical Connectors AG

    • Erster Anlaufpunkt fuer alle Neukunden. • Beratung auf technischem Level • Erhalt der Projecktsspezificationen und auf die Kundenanforderung Angebotserstellung. • Kundenbetreung bis zum ersten Vertragsabschluss. • Anlegung der Stammdaten von Neukunden und dass Dokumentieren des Kundenprofils. • Online Marketing Campainien

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2017 - Juni 2018

    Rigging Specialist - Assistenz Projektmanagement

    Schuler Group

    • Dem Vertrieb alle rigging Angebote einszuholen und zu praesentier, unter beruecksichtigung des Budget plans. Foer Neumaschinen und Service Reparaturen. • Zusammenstellung einer Liste von qualifizierten Dienstleister, basieren auf die Tatigkeiten und gegraphische Location des Unternehmens. • Projecktvergabe und Projecktbetreung unter Beruecksitugung des Finanziellen Bughet, bis zur Abnahme der Anlage.

  • 5 Jahre und 7 Monate, Okt. 2011 - Apr. 2017

    Customer Service Representative

    Schuler Group

    • Bearbeitung des kompleten Bestellverfahrens. Von Angebotserstellung bishin zur Reklamationsbearbeitung. • Erstellung von Mahnungen und Zahlungserinnerungen • Lieferzeit ueberwachnung und Absprache mit dem Kunden und Lieferanten • Kundenbetreung und Problemloesung, Telefonsich oder in Person. • Betreuung von zwei Internationale Automotive Kunden (Ford, Chrysler)

  • 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2008 - Apr. 2011

    Industriekauffrau - Customer Service Manger

    Terex Corporation

    • Abteilungsleitung Inside-Sales team mit Personverantwortung • Anwesenheitsinformationen und Zeitzaettel gefuehrt. • Betreuung von internationalen Kunden und Lieferanten. • Betreuung des kompleten Bestellvorganges bis zur Rechnungserstellung bzw. Reklamationsbearbeitung. • Repraesentiert Genie versciedene Industrie Messen.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Muttersprache

  • Rumänisch

    Gut

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