Gabriel Jendrzejewski
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gabriel Jendrzejewski
- 4 Jahre und 1 Monat, März 2020 - März 2024
Customer Support Specialist (Amazon Projekt)
TELUS
• Telefonische Betreuung von Amazon-Kund:innen im Inbound-Service • Lösungsorientierte Bearbeitung komplexer Kundenanliegen • Strukturierte Gesprächsführung auch in anspruchsvollen Situationen • Dokumentation und Fallbearbeitung im internen CRM-System • Arbeiten im KPI-gesteuerten Umfeld (Servicequalität, Bearbeitungszeit, Kundenzufriedenheit)
Ausbildung von Gabriel Jendrzejewski
- 9 Monate, Juli 2025 - März 2026
Digital Sales Manager (DBA) – IHK Zertifiziert
DBA Digital Business Akademie GmbH
Praxisnahe Weiterbildung im B2B-Vertrieb mit Fokus auf Customer Success, Lead-Qualifizierung und strukturierte Kundenprozesse. Erfahrung in CRM-Systemen (HubSpot & Salesforce), KPI-gestützter Steuerung sowie Bedarfsanalyse, Gesprächsführung und Kundenbetreuung entlang der Customer Journey.
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