Hanna Kramer

Angestellt, Director HR & Transformation, DEFACTO GmbH
Erlangen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungskräfte-Entwicklung
Change-Management
Organisations-Entwicklung
Team-und Mitarbeiterentwicklung
Implementierung und Weiterentwicklung von Loyalitä
Prozessanalyse und Prozessberatung (Schwerpunkt CR
Consumer Lifecycle Management
CRM Konzeption
Projektmanagement
Führungserfahrung
Personalmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Hanna Kramer

  • Current 6 years and 3 months, since Mar 2020

    Director HR & Transformation

    DEFACTO GmbH

    Gesamtverantwortlich als Businesspartner HR & Transformation für: • Personalmanagement • Talent Management & Leadership Development • Employer Branding & Kulturwandel • Digitale HR-Transformation • Arbeitsrecht • Change Management & Transformation • Organisationsentwicklung • Interne Kommunikation

  • 12 years and 8 months, Jul 2007 - Feb 2020

    Director Account Management

    DEFACTO GmbH

  • 6 years and 5 months, Feb 2001 - Jun 2007

    CRM-Manager

    Apollo-Optik Holding GmbH & Co. KG

    Aufbau und strategische Weiterentwicklung des CRM-Bereichs, zuletzt in der Gesamtverantwortung. Aufbau und Anwendung des operativen CRM Systems (inkl. Kampagnenmanagement-Modul) Entwicklung und Umsetzung von Kontaktstrategien, Testszenarien etc. Reporting & Kampagnencontrolling Kooperations-Marketing mit ausgewählten Partnern wie z. B. Payback, BSW, ADAC Budgetverantwortung

  • 2 years and 6 months, Aug 1998 - Jan 2001

    Kundenberatung

    Facts Werbeagentur

Ausbildung von Hanna Kramer

  • Bayrische Akademie der Werbung

Sprachen

  • German

  • English

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