Hannes Pirke

Angestellt, Vendor Manager, EWE GmbH
Görlitz, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
Continuous Improvement
Kennzahlenmanagement
Ideen
Erfahrungsaustausch
QM
Qualitymanagement
Qualitätssicherung
Erfahrungen im Bereich COPC
ISO 9001
Outsourcing
Realtime Management
Implementierung von Prozessen
Projektsteuerung
Projektmanagement
Webdesign
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Implementation-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Hannes Pirke

  • Current 10 months, since Aug 2025

    Vendor Manager

    EWE GmbH
  • 8 months, Jan 2025 - Aug 2025

    Account Manager

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG

  • 7 years, Jan 2018 - Dec 2024

    Service Delivery Manager

    Teleperformance Germany

    Delivering and improving for your customer service. Each interaction maters!

  • 3 years and 3 months, Oct 2014 - Dec 2017

    Implementation Manager

    Teleperformance Germany

  • 4 years and 5 months, May 2010 - Sep 2014

    Client Process Manager

    Teleperformance Germany S. à. r. l. & Co. KG

  • 2 years and 2 months, Mar 2008 - Apr 2010

    Teamleiter

    Teleperformance Deutschland (ehemals twenty4help Knowledge Service AG)

  • 4 months, Nov 2007 - Feb 2008

    QM Coordinator

    twenty4help Knowledge Service GmbH

  • 2 years and 8 months, Apr 2005 - Nov 2007

    2nd Level Mitarbeiter

    twenty4help Knowledge Service GmbH

  • 2 years and 8 months, Aug 2002 - Mar 2005

    1st Level Employee (CSR)

    twenty4help Knowledge Service GmbH

  • 10 months, Sep 2001 - Jun 2002

    Pionier der PzPiKp 410

    Deutsche Bundeswehr

Ausbildung von Hannes Pirke

  • 10 months, Sep 2000 - Jun 2001

    Computer- und Automatisierungstechnik

    Berufsschule Forst (Lausitz)

  • 1 year and 10 months, Sep 1998 - Jun 2000

    Computer- und Automatisierungstechnik

    Berufsschule Weißwasser

    Steuer- und Regelungstechnik, Programmierung in C++, Assembler, CAD

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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