Hanns-Peter Zerotzki
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hanns-Peter Zerotzki
Die b4value.net GmbH ist Gründer und Technologielieferant des TRAFFIQX® Network – dem Business-Netzwerk zum weltweiten intelligenten Dokumenten und Datenaustausch zwischen Unternehmen.
- 9 Monate, Sep. 2017 - Mai 2018
Sabbatical / Weiterbildung
Me, myself and I
Projektmanagement agil und klassisch
- 5 Monate, Apr. 2017 - Aug. 2017
Verkaufsleiter
Rheinpfalz Verlag und Druckerei GmbH & Co. KG
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2015 - März 2017
Teamleiter Medienberatung
Rheinpfalz Verlag und Druckerei GmbH & Co. KG
Implementierung des zentralen Vertriebskanales „Telefonverkauf der Anzeigen“ Recruting, Aufsetzen des Reportings und KPIs, Abstimmung mit Bezirken, Ressourcenplanung, Prozessdesign, Systemcustomizing usw. Aufsetzen eines variablen Vergütungsmodells nach quantitativen und qualitativen Faktoren Training und Coaching der Mitarbeiter in den Themen Kommunikation und Verkauf Definition von Qualitäts- und Verkaufsstandards
- 3 Jahre, Sep. 2012 - Aug. 2015
Teamleiter Vertriebstraining
mobilcom-debitel
Fachliche und Disziplinarische Mitarbeiterführung, Bundesweit, Entwicklung von Führungs- und Messinstrumenten, Recruitment, Zielgruppengerechte Aufbereitung neuer Themen und Inhalte Planung, Konzeption, Koordination und Durchführung von Trainingsmaßnahmen für Vertriebspartner und Außendienst, Priorisierung und Definition von Zielgruppen, Auswahl geeigneter Maßnahmen zur Qualitätssicherung
- 3 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2011
Teamleiter Vertriebssupport
mobilcom-debitel
Fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung, Dienstleistersteuerung, Erstellung Forecast, Projektverantwortung Qualität, Sicherstellung der Erreichbarkeit der telefonischen Händlerbetreuung Konzeptionelle Verantwortung für die Betreuung und Service durch den Vertriebsinnendienst für Vertriebspartner, Definition von Konzepten und Entwicklung von Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Betreuungs- und Serviceleistung
- 3 Jahre, Sep. 2005 - Aug. 2008
Trainer Kundenservice
mobilcom-debitel
Erstellen von zielgruppenorientierten Zeit und Methodenplänen für Multiplikatorentrainings, Beratung externer Dienstleister, Durchführen von Multiplikatorentrainings Erstellung von Mitarbeiterentwicklungsplänen Definition von Qualitätsstandards Erfassen von Qualitätskennzahlen Konzeption von Qualitätserfassungen Erstellen von Qualifizierungstest zur Mitarbeiterzertifizierung Aufbereiten von Informationen für das Intranet Erstellung von E-Learningmodulen
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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