Dominik Koepke

- Erfolgreiche Betreuung von Schlüsselkunden durch gezielte Kundenbindung und Lösung von Problemen - Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -bindung durch maßgeschneiderte Lösungen und proaktive Kommunikation - Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen mit Kunden durch regelmäßige Meetings und Feedback-Sessions - Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten bei bestehenden Kunden

Selbstständiger Personal Trainer. Durchführung von Kursen, wie z.b. Spinning, Einzel- bzw. Gruppentraining, Ernährungsberatungen und auch das Angebot der Rückenschule.

- Erfolgreiches Management von Kundenbeziehungen und Kundenerfolgen bei Haiilo - Implementierung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung - Verantwortlich für das Onboarding neuer Kunden und die Identifizierung von Upsell-Möglichkeiten - Erfolgreiche Durchführung von Schulungen und Workshops zur Optimierung der Nutzung der Haiilo-Plattform

- Beratung und Betreuung von Kunden bei der Nutzung unserer Sportmanagement-Software - Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungen - Steigerung der Kundenzufriedenheit und Bindung durch proaktive Kommunikation und Problemlösung - Erfolgreiche Implementierung neuer Funktionen und Schulungen zur optimalen Nutzung der Software

Planung und Organisation des Fitness- und Sportbereiches, inkl. Event- und Kursgestaltung. Zusätzliche Planung von Personaleinsatzplänen und Ausführung von administrativen Aufgaben. Verkauf von Produkten in Hinsicht auf ein vorgegebenes Budget. Service- und Beratungsmanagement von Kunden, sowie der Einsatz von Beschwerdemanagement. Desweiteren Durchführung von Schulungsmaßnahmen des Teams.