Harald Biens

Angestellt, Service Delivary Manager ANZ, Sanofi Australia & New Zealand
Sydney, Australien

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT expert with over 8 years in the IT industry. Ex
infrastructure and application support management
UNIX
LAN/WAN
Market Data
trading and voice systems. • Management experienc
outage/change management
capacity management and local vendor management.
Trading and Voice infrastructures.

Werdegang

Berufserfahrung von Harald Biens

  • Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Feb. 2017

    Service Delivary Manager ANZ

    Sanofi Australia & New Zealand

    • Manage and improve the performance of the regional ITS ServiceDesk • Vendor and contractor management • Implement, deploy and operate global processes and tools • Ensure efficient management of incidents and problems including escalations • Provide transparent and effective communication to the business functions • Manage the development of contracted staff and the services they provide • Provide adequate reporting of ServiceDesk functions

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2015 - Feb. 2017

    Manager, Asian Systems Office - Oceania

    Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ

  • 6 Jahre und 8 Monate, Juni 2008 - Jan. 2015

    Frontline Support Manager and Change Control Manager

    RBC IS Australia

  • 7 Jahre und 3 Monate, Apr. 2001 - Juni 2008

    IT Professional

    Morgan Stanley

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 1999 - März 2001

    IT, Trade floor support

    BNPPARIBAS

Ausbildung von Harald Biens

  • TU Darmstadt

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

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