Heiko Kroh
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heiko Kroh
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2024Union Investment
Senior IT Infrastruktur Manager Plattform- und Workplace Services
- Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2021NTT Cloud Communications Germany GmbH
Director Global Digital Event Operations, Cloud Communications division NTT Ltd
- 4 Jahre und 2 Monate, Apr. 2017 - Mai 2021NTT Cloud Communications Germany GmbH
Head of Digital Events Production - EMEA
Leitung der digitalen Event-Produktions-Teams der Standorte Frankfurt, Paris, London und Dubai mit 50 Mitarbeitern.
- 6 Jahre und 4 Monate, Dez. 2010 - März 2017
Head of Service Assurance Central Europe
Arkadin Germany GmbH
Leitung der Teams General Helpdesk, Technical Support (1st & 2nd Line), Digital Event & Webcast Production, Service Assurance in Frankfurt für Deutschland, Österreich und Schweiz
- 3 Jahre und 10 Monate, Feb. 2007 - Nov. 2010
Service Operations Manager
Arkadin Germany GmbH
Aufbau und Leitung der Kundenbetreuung und lokalen IT in Frankfurt am Main.
- 2005 - 2006
Customer Services Manager
Clerical Medical Investment Group Limited
Interims-Management: Umbau der Organisationsstruktur: Rekrutierung von 3 Abteilungsleitern für den Customer Service, Aufbau eines Direct Service Centers, Umsetzung von Lean Prinzipien zur strukturellen Verbesserung von Prozessen. Personalverantwortung: 90 Mitarbeiter
- 1999 - 2005
Operations Manager
ACT Teleconferencing
- Aufbau der Niederlassung in Deutschland - Interims-Management der Kundenbetreuung in London - Zentralisierung der Kundenbetreuung der Standorte in Deutschland, Paris und Niederlande
Ausbildung von Heiko Kroh
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1995 - Jan. 1999
International Finance & Law
Fachhochschule Frankfurt am Main
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
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