Holger Leonhardt

Angestellt, Senior Projektmanager & Consultant, iTSM Group
Dielheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Service Management
IT Projekt Management
ITIL
ITSM
Service
IT-Support
Consulting
Client Relation Management
Customer Care
Software-Distribution
IT-Consulting
Software-Management
CRM
Englische Sprache
Management
Deutsch
SQL
Wirtschaftsinformatik
Projektplanung
Projektcontrolling
IT-Anwendungen
Business Process Management
Changemanagement
Kundenbindung
Informationssysteme
Agile Entwicklung
CRM-Systeme
Software
Scrum
Informatik
Spanisch
IT Change Management
Organisatorisches Change Management
Technisches Projektmanagement
Prozessberatung
Jira
Informationstechnologie
ServiceNow
Service Management
Service Delivery Management
Internationales Projektmanagement
Projektmanagement
Technical Account Management
Organisationstalent
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Sozialkompetenz
Interkulturelle Kompetenz
Teamfähigkeit
Empathie
Durchsetzungsvermögen
Hands-on-Mentalität
Offenheit
Begeisterungsfähigkeit
Neugier
Schnelle Auffassungsgabe
Kontaktfreudigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Holger Leonhardt

  • Bis heute 11 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2013

    Senior Projektmanager & Consultant

    iTSM Group

    IT Service Management/ Enterprise Service Management/ Customer Service Management ServiceNow

  • 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2012 - Aug. 2013

    Senior Project Manager

    Five Solution GmbH

  • 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2008 - März 2012

    ITSM Solution Manager

    FrontRange Solutions Deutschland GmbH

  • 5 Jahre und 4 Monate, Mai 2003 - Aug. 2008

    Service Delivery Manager / Manager Support Center

    FrontRange Solutions Deutschland GmbH / enteo Software GmbH / NetSupport GmbH

  • 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2000 - Apr. 2003

    Consultant

    NetSupport GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 1998 - Sep. 2000

    System Engineer

    debis Systemhaus PCM Computer AG

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 1994 - März 1998

    IT - Services

    Badenwerk / EnBW

  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 1992 - Aug. 1994

    DV - Kaufmann

    2i Industrial Informatics

Ausbildung von Holger Leonhardt

  • 3 Jahre, Okt. 1994 - Sep. 1997

    Wirtschaftsinformatik

    Berufsakademie Karlsruhe

Sprachen

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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