Ibrahim Ahmed

Angestellt, Service Delivery Manager, Deutsche Telekom Business Solutions GmbH
Mannheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
ITIL Foundation (2011)
Sourcing-Management
Projektmanagement
Prozessanalyse und -optimierung
IT
Eventmanagement
Kommunikationsfähigkeit
soziales Engagement
Eigeninitiative
Belastbarkeit
Vertriebserfahrung
kundenorientiertes Denken und Handeln
Resource Management
Recruiting
Projekt
Prozesse
Flexibilität

Werdegang

Berufserfahrung von Ibrahim Ahmed

  • Current 6 years, since Jul 2020

    Service Delivery Manager

    Deutsche Telekom Business Solutions GmbH

  • 2 years and 8 months, Nov 2017 - Jun 2020

    Service Delivery Manager

    T-Systems International GmbH

  • 2 years and 4 months, Jul 2015 - Oct 2017

    Resource Manager

    T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG

  • 2 years and 6 months, Jan 2013 - Jun 2015

    Sourcing-Manager im Bereich SDM Automotive

    T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG

    - Fachliche und inhaltliche Umsetzung der Sourcing-Prozesse - Unterstützung bei der Entwicklung neuer Sourcing-Prozesse - Vorbereitung und Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Reportings zur Freelancer Einstellung - Operative Abwicklung Fremdkräfte-Bestellungen - Abstimmung mit Stakeholdern des Sourcing-Prozesses (Service Delivery Manger, Projektleiter, Einkauf) - Übernahme von Sonderaufgaben

  • 6 months, Jul 2012 - Dec 2012

    Sourcing-Manager im Bereich SAP Solutions

    T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG

    - Operative Abwicklung von Freelancer-Bestellungen nach Vorgaben der Sourcingprozesse - Projektmanagement von internen Projekten mit Schwerpunkt auf Freelancerbeschaffung - Deeskalationsmanagement und Kommunikation auf Managementebene - Prozessmanagement/Prozessconsulting/Prozessschulungen im Umfeld der internen Sourcingprozesse mit Schwerpunkt Freelancerbestellprozess

  • 1 year and 3 months, Apr 2011 - Jun 2012

    Assistent Service Delivery Manager

    T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG

    - Aufbereitung von Netzplänen - Beauftragung und Koordination von Ressourcen und Leistungen (auch international) - Kundenindividuelle Reportingtools erstellen und optimieren - Auftragskontrolle

  • 2 months, Jul 2011 - Aug 2011

    Marketing Assistent

    Vangelis Solutions Ltd.

    Vier wöchiges Auslandspraktikum in London. - Unterstützung der Firmenleitung in Marketing Angelegenheiten - Marketing auf sozialen Netzwerken - Kontaktaufnahme mit Werbeagenturen per Mail und Telefon

Ausbildung von Ibrahim Ahmed

  • 2 years and 10 months, Sep 2009 - Jun 2012

    IT-Systemkaufmann

    Deutsche Telekom AG

    IT-Systemkaufmann

  • 1 year and 5 months, Sep 2007 - Jan 2009

    Wirtschaftswissenschaften

    Universität Mannheim

    Wirtschaftpädagogik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Urdu

  • Hindi

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