Ines Hinsche

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Senior Manager Retention Campaigns, Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
Dessau, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Training
Coaching
Teamentwicklung
Personalentwicklung
Filialleitung
Führungskräfteentwicklung
Empathie
Positives Denken
Kommunikationsfähigkeit
Einzelhandel
Vertrieb
Onboarding
KPI
Problemlösungskompetenz
Begeisterungsfähigkeit
Kundenorientierung
Soziale Kompetenz
Teamfähigkeit
Kommunikation
Verkauf
Kundenservice
Outlook
Team Management
MS Office
Microsoft Excel
Kundenprozesse
Betriebswirtschaft
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Ines Hinsche

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Senior Manager Retention Campaigns

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG

    Kommunikation und Briefing der Kundenberater Callcenter Erstellung Forecast Analyse KPIs und Ableitung von Maßnahmen Qualitätssicherung Konzipieren und Durchführen von Workshops sowie Evaluation

  • 2 years and 9 months, Apr 2021 - Dec 2023

    Senior Manager Training Sales

    Sky Deutschland GmbH

    Konzipierung und Durchführung digitaler, Classroom- und Point of Sales-Trainings Onboarding, Führungskräftetraining Konzipierung Lernvideos Konzipierung E-Learnings

  • 3 years and 5 months, Nov 2017 - Mar 2021

    Trainer

    Orsay GmbH

  • 9 years and 10 months, Jun 2011 - Mar 2021

    European Business Coach

    Orsay GmbH

  • 25 years and 5 months, Nov 1995 - Mar 2021

    Shopmanagerin

    Orsay GmbH

    • Rekrutierung und Einweisung neuer Mitarbeiter • Einteilung, Betreuung und Führung des Shoppersonals • Schulung, Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter • Entwicklung verkaufsfördernder Maßnahmen und Verkaufstätigkeit/ Kundenbetreuung • Organisation des Shops im Hinblick auf Service, Warenpräsentation, Sicherheit und • Controlling aller Shopabläufe • Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ausbildung von Ines Hinsche

  • 4 years and 6 months, Sep 1989 - Feb 1994

    Betriebswirtschaftslehre

    Otto-von-Guericke Universität

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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