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Ingo Tödter

Angestellt, Leiter Kundenservice | Customer Care Manager, Paychex Deutschland GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen im Bereich Teamleitung
Personalführung
Training
Callcenter-Erfahrungen
Personaleinsatzplanung
Prognosen
Schulungsleitung
Koordination
Informationsaufbereitung
Recherche
Versicherungen und Finanzdienstleistungen
Außendiensterfahrung
Vertrieb
Chat- und Forenadministration
Ausbildereignungsprüfung
Steuerung
Projektmanagement
Entgeltabrechnung
Kundenservice
Kundenzufriedenheit
Kundenorientierung
Beschwerdemanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Ingo Tödter

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit März 2022

    Leiter Kundenservice | Customer Care Manager

    Paychex Deutschland GmbH
  • Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2017

    Lohn- und Gehaltsspezialist

    Paychex Deutschland GmbH
  • 10 Jahre und 2 Monate, Feb. 2007 - März 2017

    Teamleiter

    D+S communication center Hamburg GmbH

    Betreuung und Motivation der Mitarbeiter, Projekt- und EDV-Schulungen sowie Durchführung von Gesprächsanalysen, laufende Abstimmung aller relevanten Projektinformationen, der operativen Ziele und der Mitarbeiterplanung mit dem Project Manager, Durchführung organisatorischer und administrativer Aufgaben, kennzahlenorientiertes Arbeiten, sowie Infomanagement, Neueinstart von Projekten, Personaleinsatzplanung, Steuerung von kaufmännischen und technischen Projekten, Aufbau eines neuen Standorts

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2006 - Aug. 2007

    Customer Care

    uboot.com

    Customer Care für eine Online Plattform

  • 9 Monate, Juni 2006 - Feb. 2007

    Gebietsbetreuer

    TIP Werbeverlag

    Ansprechpartner für freiberufliche Mitarbeiter vor Ort

  • 6 Monate, Aug. 2005 - Jan. 2006

    schwarzfunk Distribution Network Manager

    uboot.com

    Koordination eines Online-Networks privater Händler für Mobilfunk

  • 7 Jahre und 3 Monate, Okt. 1998 - Dez. 2005

    Leiter eines Bezirksinspektorates

    Allianz Versicherungs-AG

    Außendiensttätigkeit im Bereich Versicherungen und Finanzdienstleistungen sowie Bankprodukten, Bestandskundenbetreuung, Neukunden-Akquise, Schadenregulierung, Führen eines Bezirksinspektorates mit ca. 45 nebenberuflichen Mitarbeitern, Akquirierung neuer Mitarbeiter, Ausbildungsleiter für nebenberufliche Mitarbeiter der Filialdirektion Kiel, Dozent bei der Ausbildung von hauptberuflichen Mitarbeitern, Treffen von Zielvereinbarungen, Controlling

  • 11 Monate, Dez. 1997 - Okt. 1998

    Fleischabteilungsleiter - Meister

    REWE

    umsatzverantwortliches Führen einer Fleischabteilung, fachgerechte Vor- und Zubereitung von Fleisch- und Wurstwaren, Bestückung der Verkaufstheke, Warenbestellung, -annahme und -wirtschaft, Inventurverantwortlichkeit, Personalführung und -ausbildung, Personaleinsatzplanung

  • 11 Jahre und 4 Monate, Aug. 1986 - Nov. 1997

    Fleischabteilungsleiter - Meister (Springer)

    coop eG

    Außendiensttätigkeit, Leiten von Fleischereiabteilungen in Vertretung in Krankheits-/Urlaubsfällen, fachgerechte Vor- und Zubereitung von Fleisch- und Wurstwaren, Bestückung der Verkaufstheke, Warenbestellung, -annahme und -wirtschaft, Inventurverantwortlichkeit, Personalführung und -ausbildung, Personaleinsatzplanung

  • 7 Jahre und 6 Monate, Feb. 1986 - Juli 1993

    Diskjockey, stellv. Geschäftsführer

    Go Go Club Bad Segeberg

    verschiedene Aufgaben in einer mittelständigen Discothek: Security, Tresenbedienung, Discjockey, stellvertretender Geschäftsführer

  • 4 Jahre und 5 Monate, Mai 1985 - Sep. 1989

    Requisiteur

    Karl-May-Spiele Bad Segeberg

    Requisiteur der Karl-May-Spiele Bad Segeberg

  • 2 Jahre und 1 Monat, Mai 1987 - Mai 1989

    Stagehand, Assistenz, Assistenz Pyrotechnik

    Lippmann + Rau

    diverse unterstützende Aufgaben bei Konzertveranstaltungen in Bad Segeberg: Beach Boys, Peter Maffay, etc.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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