Dr. Irena Hendekovic

Angestellt, Head of Service Customer Service Enhancements, European Parliament
Bruxelles, Belgien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmanagement
Systemisches Coaching
Datenanalyse
Projektmanagement
Personalrekrutierung
analytische Arbeitsweise
Einfühlungsvermögen

Werdegang

Berufserfahrung von Irena Hendekovic

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2020

    Head of Service Customer Service Enhancements

    European Parliament

  • 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 2016 - Jan. 2020

    Administrator dealing with ICT relations

    European Parliament

  • 2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2013 - Sep. 2016

    Business Analyst Supply Chain

    Bechtle GmbH IT-Systemhaus Frankfurt

    Im Kundenauftrag: IT-Einkauf, Prozessdokumentation und -Optimierung, IT-Budgeterstellung und Kontrolle

  • 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2011 - Nov. 2013

    Service- und Projektmanagement

    Bechtle GmbH IT Systemhaus Frankfurt

    Leitung von IT Projekten. Betreuung von Kunden mit Outsourcing Verträgen. De-/Eskalationsmanagement.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2009 - Apr. 2011

    Personal, Controlling, Qualitätsmanagement

    Bechtle GmbH IT-Systemhaus Frankfurt

    Erstellen der Jahresplanung für das Systemhaus. Definition und Auditierung von Unternehmensprozessen. Koordination und Kontrolle von Schulungsmaßnahmen. Führung von Bewerbungsgesprächen.

  • 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2007 - Jan. 2009

    Associate

    Xenagos - The Sales Recruiter

    Eigenverantwortliche Abwicklung von Executive Search Projekten. Betreuung von Kunden.

Ausbildung von Irena Hendekovic

  • Mikrobiologie, Numerische Mathematik

    Universität Konstanz

    Modellierung von biologischen Prozessen mit Hilfe von mathematischen Methoden

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Spanisch

    -

  • Französisch

    -

  • Kroatisch

    -

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