Irene Alonso

Strategische Steuerung von Kredit- & Leasingprozessen (FR-Markt). Fokus: Schnittstelle zwischen Finance & digitaler Transformation. Highlights: - Prozessoptimierung & KI: Automatisierung von Workflows im O2C-Zyklus mittels KI zur Effizienzsteigerung. - Finanzmanagement: Verantwortung für Zinsberechnungen & Payout-Management (John Deere Bank/Crédit Agricole). - Schnittstellenfunktion: Mehrsprachige Koordination (FR/EN/ES/DE) zw. Partnern & IT. - Compliance: Sicherstellung präziser Reportings.

Schnittstelle zw. Vertrieb, Engineering & Kunden (ES/LATAM/FR). Projektverantwortung nach Verkaufsabschluss. Highlights: - Requirements Engineering: Übersetzung von Kundenbedarfen in techn. Spezifikationen. - Projektsteuerung: Koordination von Kick-offs & Meilensteinüberwachung. - Financial Operations: Management von Fakturierung & Zahlungsflüssen. - Systeme: SAP & Salesforce.

-Key Account Management: Strategische Betreuung von Großkunden (ES) & Fokus auf maßgeschneiderte Lösungen. - Customization: Globale Schnittstelle zw. Kundenanforderungen und Produktion für personalisierte Produkte. - Stakeholder-Management: Multilinguale Koordination (DE/EN/ES/FR) zw. Fachabteilungen und internationalen Key Accounts. -Systeme: Prozessüberwachung in SAP.

- Auftragsabwicklung: Effiziente Bearbeitung internationaler Verkaufsaufträge & Logistikkoordination in SAP. - Bestandsmanagement: Überwachung von Lagerbeständen & Datenpflege im ERP-System. - Customer Excellence: Multilingualer Support (ES/EN/FR) & lösungsorientierte Bearbeitung komplexer Anfragen.

- Operative Leitung: Steuerung der Front-Office-Abläufe & Sicherstellung hoher Qualitätsstandards. - Krisenmanagement: Proaktive Lösung komplexer Problemstellungen & Deeskalation im dynamischen Umfeld. - Teamkoordination: Dienstplanung & Performance-Überwachung zur Sicherstellung operativer Exzellenz. - Administration: Reporting, Management von Buchungssystemen & Event-Koordination. - Multilingual: Betreuung internationaler Gäste (DE, EN, ES, FR).

- Revenue Management Support: Unterstützung der Preis- und Verfügbarkeitssteuerung sowie Vertretung des Revenue Managers. - Reservierungskoordination: Management von Gruppen- und Einzelreservierungen sowie Sicherstellung der Datenqualität im PMS. - Financial Control: Tägliche Kontrolle der Zahlungseingänge und Einhaltung der Buchungsrichtlinien. - Training: Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Sicherstellung der operativen Standards.

- Schichtleitung: Führung des Front-Office-Teams und operative Verantwortung für reibungslose Check-in/out-Prozesse. - Manager on Duty: Ansprechpartner für alle operativen Belange des Hotels während der Schicht; Eskalationsmanagement. - Personalplanung: Optimierung der Dienstpläne und Steuerung der Team-Performance. - Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Steigerung der Gästezufriedenheit.

- Key Account Management: Koordination mit europäischen Reiseveranstaltern und Reisebüros; Vertragsmanagement und Verfügbarkeitssteuerung. - Marktentwicklung: Implementierung von Marketingstrategien zur Gewinnung internationaler Kunden (Fokus: DE/FR/EN). - Operations: Back-Office-Verantwortung, tägliche Abschlüsse, Rechnungsstellung und Vertragsprüfung. - Auszeichnung: Mitverantwortlich für die Servicequalität eines der führenden Ferienparks Europas (ADAC & ANWB "Best Camping").

- Unterstützung bei der Buchungsabwicklung und Kundenbetreuung für die Hotusa Group. - Sicherstellung einer präzisen Datenpflege im Reservierungssystem.

Schwerpunkte: Betriebswirtschaftslehre, Internationales Marketing und Tourismusmanagement.

Schwerpunkte: Stimmtraining, Körpersprache und hocheffektive Kommunikationstechniken.

Schwerpunkte: Internationales Tourismusmanagement, interkulturelle Kommunikation und Event-Organisation. Kompetenzen: -Planung und Durchführung von Freizeitprogrammen für internationale Zielgruppen. -Moderation und Gästebetreuung in mehreren Sprachen (DE, EN, ES, FR). -Koordination von Gruppenevents und Sicherstellung operativer Standards in der Hotellerie.