Iris Pfafferott

Angestellt, Managerin Transformation, Senior Consultant, Dr. Kraus & Partner
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitale Transformation
Change Management/ Organisationsentwicklung
Geschäftsprozesse
Agile Entwicklung
Agile Methoden
Agiles Coaching
Kundenorientierung
Scrum Master
Kommunikation
Customer Experience Management
Vertriebs- und Serviceoptimierung
Strategieentwicklung
Customer Relationship Management
Projektmanagement
CRM
Organisations- und Prozessberatung

Werdegang

Berufserfahrung von Iris Pfafferott

  • Current 3 years and 10 months, since Aug 2022

    Managerin Transformation, Senior Consultant

    Dr. Kraus & Partner

    Transformation/ Change Management, Organisationsberatung, Organisationsentwicklung, Strategie, prozessorientierte Organisationsgestaltung, Digitalisierung, Customer Journey

  • 1 year and 8 months, Aug 2020 - Mar 2022

    Management Beraterin Organisationsentwicklung und Prozessorientierung

    BPM&O GmbH - Enabling BPM. And People.
  • 6 months, Mar 2020 - Aug 2020

    Strategisches Change Management

    Deutsche Bahn

    Transformation, Change Management und Organisationsentwicklung

  • 6 years and 3 months, Jan 2014 - Mar 2020

    Unternehmensberaterin

    Freiberufliche Unternehmensberaterin

    Transformationsmanagement/ Change-Management (Agile) Organisationsentwicklung und (agiles) Coaching Optimierung der Vertriebsprozesse/-organisation Gestaltung/Optimierung kundenorientierter Prozesse

  • 6 years, Mar 2014 - Feb 2020

    Manager

    Hendricks, Rost & CIE.

    Transformation, Change Management und Organisationsentwicklung u.a. mit den Schwerpunkt Prozessmanagement, Business Development, agiles Management und Kundenorientierung

  • 2 years and 10 months, Jul 2011 - Apr 2014

    Senior Consultant, Freiberufler

    Sensix GmbH

    Customer Relationship Management, Optimierung Leistungssteigerung im Bereich Marketing, Vertriebs- und Service, CRM-Systeme

  • 5 years and 7 months, Oct 2005 - Apr 2011

    Senior Consultant, Freiberufler

    PROGENIUM GmbH & Co. KG

    Beratung im Strategie, Marketing, Vertrieb, Organisation

  • 1 year and 5 months, Aug 2001 - Dec 2002

    Business Consultant

    Avinci West GmbH

  • 2 years, Apr 1999 - Mar 2001

    Consultant

    Cap Gemini Ernst & Young

  • Referentin Marketing/Vertrieb

    TÜV Rheinland Gruppe, Berlin

  • Consultant Organisation

    DATEV e.G., Berlin

Ausbildung von Iris Pfafferott

  • Betriebswirtschaft

    Westfälische Wilhelms-Universität Münster

  • Organisationspsychologie

    Fernuniversität Hagen

    Organisation, Prozesse, Veränderung, Projektmanagment

Sprachen

  • German

  • English

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