Isabelle Rüegg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Isabelle Rüegg
- Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2017
Head of Operations
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH / AirPlus International AG
Übernahme von zusätzlichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten Ausbau des Innendienst-Teams und Übernahme/Aufbau von neuen Funktionen im Regional Office (Bid Management, Project Implementations) Führen von derzeit 12 Direct Reports Fokussierung auf Project Management und Leadership Themen
- 10 Jahre und 2 Monate, Mai 2007 - Juni 2017
Head of Customer Services & Sales Support
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH / AirPlus International AG
Aufbau und Entwicklung des gesamten Customer Services Personelle und fachliche Führung des Customer & Sales Support Teams (7 – 9 Mitarbeiter) Entwicklung von Richtlinien und Prozessen Kosten- und Budgetverantwortung Unterstützung des Aufbaus der Service-Einheiten in anderen Regional Offices weltweit Mitarbeit in diversen nationalen und internationalen Projekten
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2005 - Apr. 2007
Koordination Sales Support & Marketing/Kommunikation
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH / AirPlus International AG
Unterstützung des Sales- und Accountmanagements Beantwortung von nationalen und internationalen Ausschreibungen Erstellen von Angeboten und Verträgen Verantwortung für die Marketing- und PR-Planung in der Schweiz Planung und Durchführung der lokalen Marketingaktivitäten
Ausbildung von Isabelle Rüegg
- 7 Monate, Okt. 2018 - Apr. 2019
Strategisches Management
Kalaidos University of Applied Sciences
Strategic Management
- 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2018 - Apr. 2020
Executive MBA
Kalaidos University of Applied Sciences
Service Excellence, Strategisches Management, Digital Management, Leadership
- 7 Monate, Apr. 2018 - Okt. 2018
Operations Management, Marketing Management
Kalaidos University of Applied Sciences
Service Excellence, Operations, Marketing, Leadership
- 2014 - 2014
Coaching und Führung
Coachingplus GmbH
Coaching Psychologie Führung
- 2006 - 2007
Marketing
Marketing & Business School Zürich MBSZ
Marketing PR Werbung Verkaufsförderung
- 3 Jahre, Aug. 2001 - Juli 2004
Tourismuswirtschaft
International School of Tourism Management IST
Tourismus Marketing Wirtschaft
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
Italienisch
-
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