Isabelle Walinski

• Governance und Controlling im Projekt Umfeld, Harmonisierung von internen Arbeitsprozessen, Projektfortschrittskontrolle, Angebotserstellung, Abrechnung und Reporting, Erstellung Prozessdokumentation • Compliance Coordination, Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Account Management und Fachbereichen, Begleitung von Audits, Management von Compliance Anfragen

Projektmanagement Zertifizierung (IPMA Level C) und Standortanalyse; Betreuung von Schulkindern während Schulschließung, Pflege von Angehörigen; Kernsanierung einer Wohnung nach Brandschaden und Einrichtung im Luxussegment, Beschaffung, Koordination der Dienstleiter, Sicherstellung der Versicherungsleistung

• Teilprojektleitung zur Harmonisierung, Digitalisierung und Automatisierung der Finanzprozesse für das BPO im International Shared Service Center in Palma de Mallorca • Product Owner für die SAP Call Center Lösung Shared Service Framework • Ausarbeitung der funktionalen Anforderungen • Formulierung und Priorisierung des Product Backlog • Implementierung Proof of Concept • Produktpräsentationen und Training der Mitarbeiter

• Projektmanagement im Bereich Business Development (vormals Strategische Projekte Veranstalterreisen) • eigenständiges Leiten von Projekten auf internationaler Ebene • Entwicklung und Implementierung neuer Produktstandards • konzernweite Harmonisierung eines zielgruppenspezifischen Produktangebotes für das Hotelkonzept „Family World“ • Vereinheitlichung von Produktions- und Einkaufsprozessen zur Erzielung von Kostensenkungspotentialen • Erstellung von Management-Präsentationen • Ad-hoc Analysen

• Produkt- und Projektmanagement im Bereich Financial Services • Auswahl und Wechsel des Versicherungsanbieters • Relaunch der hauseigenen Mastercard • Entwicklung von Marketing & Vertriebsinitiativen • Vorbereitung der Dienstleisterverträge

Leitung eines Projektmoduls im Travel Technology Umfeld • Ausarbeitung der funktionalen Anforderungen für die Schnittstellenintegration zu stationären Vertriebssystemen • Leitung des Ausschreibungsprozesses von Ausschreibung bis Auswahl des Dienstleisters • Vorbereitung der Dienstleisterverträge

• Projektmanagement im eCommerce Umfeld • Integration des Arcandor eCommerce Reisegeschäfts

• Management des Bestandskundenportfolios mit Schwerpunkt Reisebürokooperationen und Reiseveranstalter • Förderung der Welcome Acceptance und der Value Proposition • Durchführen von Kundenpräsentation • Planung und Durchführung gemeinsamer Marketingmaßnamen und Kundenevents

• Globales Key Account und Projektmanagement • Management des Bestandskundenportfolios mit Schwerpunkt internationale eCommerce Anbieter • Koordination und Umsetzung der Kundenanforderungen mit den Fachbereichen • Durchführung von Kundenpräsentation und Kundenworkshops

• Lokales Key Account und Projektmanagement • Management des Bestandskundenportfolios mit Schwerpunkt Reisebürokooperationen und Reiseveranstalter und internationale eCommerce Anbieter • Koordination der Kundenanforderungen mit den Fachbereichen • Ausarbeitung von Verträgen und Bearbeitung von Ausschreibungen • Durchführen von Kundenpräsentation, gemeinsamen Marketingmaßnamen, Kundenevents und Messen

• Produkt- und Projektmanagement im Payment Umfeld mit externen Anbietern • Ausarbeitung der funktionalen Anforderungen für die Produktweiterentwicklung des Kreditkartenmoduls • Redesign des Produkt- und Preiskonzeptes mit den angebundenen Payment Anbietern • Ausarbeitung von Anbieterverträgen sowie Konditionsverhandlungen • Produktpräsentationen

• Auslandspraktikum als Bestandteil des Curriculum • Marktanalyse und Recherche • Erstellung der Diplomarbeit • Thema „Market Analysis for Pino Healthcare Products in the USA“

• Kaufmännische Berufsausbildung und IHK Prüfung zur Reiseverkehrskauffrau • Tätigkeit im Leisure Reisebüro und am Flughafen Frankfurt

• Freiwilliges Auslandspraktikum • Einweisung der Mitarbeiter in die Start Amadeus Bahn Verfahren

Master These Publikation: User Acceptance and Mobile Payment Security, International Journal of E-Services and Mobile Applications, Vol. 6, Issue 2, April 2014

Auslandssemester an Ecole Supérieure de Management de l'Entreprise, ESPEME, Groupe EDHEC, Nice, France