Jan-Niklas Görtz

Kaufmännische Führungskraft | Erfahrung in Industrie & Spedition, branchenoffen

Angestellt, Teamleiter im Kundenservice, EA Elektro-Automatik GmbH & Co. KG
Viersen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiterführung
Eskalationsmanagement
Teamcoaching
Teamaufbau
Mitarbeiterentwicklung
Durchführung von Mitarbeiterschulungen
Entwicklung von Mitarbeiterschulungen
KPI-Entwicklung
Strukturaufbau
Strukturierung von Ablauforganisationen
Schnittstellenkoordination
Prozessoptimierung
Transformation
Kundenbetreuung
Systemeinführungen
Systemoptimierung
Projektmanagement
Teamfähigkeit
Kommunikationskompetenz
Konfliktmanagement
Kundenbindungsmanagement
Stakeholder Management

Werdegang

Berufserfahrung von Jan-Niklas Görtz

  • Current 2 years, since Jul 2024

    Teamleiter im Kundenservice

    EA Elektro-Automatik GmbH & Co. KG

    Führung & Entwicklung eines Service-Teams (4 MA) Verantwortung für globales Servicevolumen (vierstellig p.a.) Transformation, Team-Enablement, ERP-Integration & Leadership II

  • 6 months, Nov 2023 - Apr 2024

    Manager Geschäftsentwicklung

    Kintetsu World Express

    Aufbau einer Sales-Pipeline im Greenfield-Marktsegment Neukundengewinnung und erste Ausschreibungsaktivitäten Unterstützung regionaler Vertriebsstrategie und Angebotsentwicklung

  • 6 months, Jul 2022 - Dec 2022

    Preisexperte Ausschreibungsmanagement

    DHL Global Forwarding

    Internationales Pricing-Team (HQ Frankfurt) mit Key-Account-Fokus Bearbeitung strategischer Offerten im nationalen Vertriebsumfeld Kundenberatung, Kostenverhandlung und Unterstützung des Sales-Netzwerks

  • 2 years and 5 months, Jan 2020 - May 2022

    Preismanager

    Kühne + Nagel

    Aufbau regionaler Spot-Pricing-Struktur (Köln, Dortmund, Düsseldorf) Führung von 5 Mitarbeitenden + 2 Azubis inkl. KPI-Steuerung Einführung des Ticketsystems RT und Mitarbeit in Projekten

  • 3 years, Jan 2017 - Dec 2019

    Teamleiter Preisgestaltung

    Kühne + Nagel

    Aufbau des Spot-Pricing-Teams (0 → 3 FTE + Azubi) inkl. Coaching Umsatz und Tonnage um >100 % gesteigert (3 Jahre) Prozess- und Kundenoptimierung inkl. Tool-Einführung und Leadership-Programm (Teil I)

  • 1 year and 8 months, May 2015 - Dec 2016

    Spezialist Preisgestaltung

    Kühne + Nagel

    Kundenbetreuung mit Servicefokus inkl. Einarbeitung von Auszubildenden Angebotserstellung, Ratenermittlung und Kostenverhandlung im globalen Netzwerk Prozessoptimierung, Transportplanung und Kostensteuerung

  • 1 year and 8 months, Sep 2013 - Apr 2015

    Spezialist Preisgestaltung und Luftfracht Exportabwicklung

    Cargomind

    Angebotserstellung, Kostenverhandlung & Ratenermittlung im globalen Agentennetzwerk Transportplanung, Auftragsbearbeitung & Erstellung von Luftfrachtbriefen (AWBs) Operative Teamvertretung für 12 Monate, Fahrerunterweisung & Abrechnungsmanagement

  • 3 years, Aug 2010 - Jul 2013

    Ausbildung zum Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistung

    Ziegler GmbH

    Durchgehende Praxis in Luft- und Seefracht Ex- & Import, Fokus auf End-to-End-Abwicklung Mitarbeit in allen operativen Abläufen von Angebot bis Abrechnung Unterstützung von Kunden, Transportplanung & Dokumentation

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z