Jan Philip Hartleif

Selbstständige Beratung zu Marketing- und Digitalstrategie, Customer Experience und CRM. Analyse, Konzeption, Projekt- und Teamleitung sowie eigene Umsetzung und Qualitätssicherung in Zusammenarbeit mit Agenturen und Kundenteams. Ausgewählte Mandate: Lufthansa Group – Newsletter und Kundenkommunikation; ALDI SÜD – Kundenbindung; Mercedes-Benz – CRM und Newslettermarketing; Novartis – Performance Marketing & SEO; BASE – Onlineshop-Relaunch; BGHW – Website-Relaunch.

Leitung des Consulting-Teams Digital Business & Analytics mit fünf Mitarbeitenden und zwei festen externen Spezialisten. Fachliche und disziplinarische Führung, Personalentwicklung sowie Verantwortung für ein siebenstelliges Jahresumsatzbudget. Beratung zu Marketingstrategie, CRM, digitaler Customer Experience und Analytics. Entwicklung von Kundenbeziehungen und Neugeschäft sowie Leitung strategischer und operativer Projekte mit Kunden und interdisziplinären Agenturteams.

Beratung und Projektarbeit für Volkswagen und Deutsche Telekom zu Marketingstrategie, CRM und digitaler Customer Experience. Für Volkswagen agenturseitige Projektleitung und stellvertretende Projektleitung auf Kundenseite bei der Entwicklung einer Kundenbindungsstrategie. Verbindung von Kunden- und Händlerforschung, Workshops und strategischer Planung zu einem Programmkonzept, Customer Journeys und einer Umsetzungsroadmap. Abstimmung mit Kunden und interdisziplinären Fachteams.

Beratung im Consulting-Team von DDB Tribal mit Einsatz im E-Business-Team der Deutschen Telekom. Planung und Koordination von E-Mail-Kampagnen zur Neukundengewinnung sowie zum Cross- und Upselling. Entwicklung von Kampagnen-Landingpages und Mitarbeit an der Optimierung des Onlineshops. Übersetzung vertrieblicher Ziele in Kundenkommunikation und konkrete Anforderungen, in enger Zusammenarbeit mit Kunden sowie Kreativ- und Technikteams.

Beratung von Volkswagen, Scout24 und Mercedes-Benz zu Marketing- und Vertriebsfragen in einer inhabergeführten Boutique-Beratung. Marktanalysen, Konzeptentwicklung und Kundenpräsentationen sowie Verantwortung für abgegrenzte Arbeitspakete und die Abstimmung mit Kundenteams. Für Scout24 Mitarbeit an einer gruppenübergreifenden Newsletterstrategie: Analyse der bestehenden Kommunikation und Abstimmung von Anforderungen mehrerer Gruppengesellschaften.

Mitarbeit an Marketing- und Vertriebsprojekten für T-Online und Mercedes-Benz in einer inhabergeführten Boutique-Beratung. Unterstützung bei Marktrecherchen, Analysen und der Entwicklung von Marketing- und Vertriebskonzepten. Aufbereitung von Ergebnissen und Empfehlungen für Kundenpräsentationen.

Mitarbeit im internationalen Ein- und Verkauf von Aromachemikalien und ätherischen Ölen. Kontakt zu Kunden und Lieferanten, Marktrecherchen sowie Unterstützung beim Aufbau neuer Kundenbeziehungen und der Erweiterung des Produktsortiments. Teilnahme an europäischen Fachmessen und Geschäftsreisen.

Ausbildung zum Kaufmann im Groß- und Außenhandel, Fachrichtung Außenhandel, mit IHK-Abschluss.

Internationales Marketing