Jan Mika
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Mika
- Current 5 years and 1 month, since May 2021Trusted Shops GmbH
Team Lead, Product Experience 2nd Level
- 2 years and 11 months, May 2011 - Mar 2014
E-Commerce & Revenue Coordinator
Grand Hotel Bohemia
- 2 years and 2 months, Mar 2009 - Apr 2011
Customer Support Analyst, Account Prime
CSC
Betreuung von meistens deutschsprachigen Kunden, telefonisch und schriftlich. Führung eines Teams von 9 Agenten. Reporting, Kommunikation mit dem Account-Management, Schulung neuer Agenten.
- 1 year and 2 months, Feb 2008 - Mar 2009
Empfangsmitarbeiter
Grand Hotel Bohemia
Kundenbetreuung, Concierge-Dienstleistungen, Administration, Annahme von Reservierungen.
- 1 year, Mar 2007 - Feb 2008
Empfangsmitarbeiter
Crowne Plaza Prague Castle
Heute Lindner Hotel Prague Castle Kundenbetreuung, Concierge-Dienstleistungen, Administration, Annahme von Reservierungen.
Ausbildung von Jan Mika
- 3 years, Sep 2012 - Aug 2015
Tourismusmanagement
Univerzita Hradec Králové
Fernstudium
- 5 months, Sep 2005 - Jan 2006
Informations- und Wissensmanagement
Hochschule Darmstadt
Erasmus Studienaufenthalt
- 4 years and 6 months, Sep 2003 - Feb 2008
Betriebsinformationssysteme
Wirtschaftsuniversität Prag
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C1 (Fließend)
Czech
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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