Jan Wagner
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Wagner
- Current 1 year and 7 months, since Nov 2024
IT Process Management
Tchibo GmbH
IT Process Management (Incident & Service Desk) Service Management
- Current 8 years and 4 months, since Feb 2018
IT - Customer Care Center - Service Koordination
Gruner + Jahr GmbH
Service-Koordination im Incident- und Request-Management nach ITIL sowie innerhalb unseres ESM-Tools. Fachliche Teamleitung. Organisation des Teams nach Kanban. Kommunikation diverser für uns relevanter Informationen aus anderen IT-Gruppen ins Team sowie andersrum aus dem Team heraus in Richtung Kund:innen und anderer IT-Gruppen.
- 4 years and 6 months, Aug 2013 - Jan 2018
IT - Redaktionssupport
Gruner + Jahr GmbH & Co KG
Ansprechpartner der Redaktion stern in Sachen der IT. Zuständig für Planung und Umsetzung.
- 1 year and 4 months, Apr 2012 - Jul 2013
Consultant - Technology Specialist
HSD – Part of Computacenter [Computacenter AG & Co. oHG]
Spezialisiert auf Verlage und Agenturen.
- 1 year and 6 months, Oct 2010 - Mar 2012
IT-Systemberater
HSD Consult GmbH
- 4 years, Jun 2007 - May 2011
Hauptamtlicher Jugend-Handballtrainer
VfL Geesthacht v. 1885 e.V.
Hauptamtlicher Jugendtrainer: - Trainer von fünf Jugendmannschaften - Jahreskonzeption - interne Trainerfortbildung Jugendwart: - Schnittstelle zwischen Eltern/Kindern und Trainern - Trainerakquise - Spielerakquise - Koordination
- 4 years, Oct 2006 - Sep 2010
Geschäftsführung
Jan Wagner – IT Beratung
- 2 months, Jun 2010 - Jul 2010
Prozessoptimierung
Cayman - Die Agentur
- 3 years and 6 months, Nov 2006 - Apr 2010
Gesellschafter
IT reloaded GmbH & Co KG
- 2 years and 7 months, Jul 2007 - Jan 2010
Freier Mitarbeiter IT
Jürgen Jeurink GmbH & Co. KG
- 1 year, Jan 2007 - Dec 2007
Freier Mitarbeiter IT
macro Computersysteme GmbH
- 3 years and 2 months, Sep 2003 - Oct 2006
Gesellschafter
IT reloaded GmbH & Co KG
- 1 year and 6 months, Jan 2002 - Jun 2003
Projektmanager
Cancom Hamburg
- 1 year and 9 months, Apr 2000 - Dec 2001
Projektmanager
ADservice GmbH
- 2 years and 6 months, Oct 1997 - Mar 2000
Support
Springer & Jacoby Werbung GmbH
- 4 years and 2 months, Aug 1993 - Sep 1997
Ausbildung EDV-Kfm. und Support
Gruner + Jahr
Sprachen
German
English
French
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