Jan Wagner
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Wagner
- Bis heute 9 Monate, seit Nov. 2024
IT Process Management
Tchibo GmbH
IT Process Management (Incident & Service Desk) Service Management
- Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2018
IT - Customer Care Center - Service Koordination
Gruner + Jahr GmbH
Service-Koordination im Incident- und Request-Management nach ITIL sowie innerhalb unseres ESM-Tools. Fachliche Teamleitung. Organisation des Teams nach Kanban. Kommunikation diverser für uns relevanter Informationen aus anderen IT-Gruppen ins Team sowie andersrum aus dem Team heraus in Richtung Kund:innen und anderer IT-Gruppen.
- 4 Jahre und 6 Monate, Aug. 2013 - Jan. 2018
IT - Redaktionssupport
Gruner + Jahr GmbH & Co KG
Ansprechpartner der Redaktion stern in Sachen der IT. Zuständig für Planung und Umsetzung.
- 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2012 - Juli 2013
Consultant - Technology Specialist
HSD – Part of Computacenter [Computacenter AG & Co. oHG]
Spezialisiert auf Verlage und Agenturen.
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2010 - März 2012
IT-Systemberater
HSD Consult GmbH
- 4 Jahre, Juni 2007 - Mai 2011
Hauptamtlicher Jugend-Handballtrainer
VfL Geesthacht v. 1885 e.V.
Hauptamtlicher Jugendtrainer: - Trainer von fünf Jugendmannschaften - Jahreskonzeption - interne Trainerfortbildung Jugendwart: - Schnittstelle zwischen Eltern/Kindern und Trainern - Trainerakquise - Spielerakquise - Koordination
- 4 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2010
Geschäftsführung
Jan Wagner – IT Beratung
- 2 Monate, Juni 2010 - Juli 2010
Prozessoptimierung
Cayman - Die Agentur
- 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 2006 - Apr. 2010
Gesellschafter
IT reloaded GmbH & Co KG
- 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2007 - Jan. 2010
Freier Mitarbeiter IT
Jürgen Jeurink GmbH & Co. KG
- 1 Jahr, Jan. 2007 - Dez. 2007
Freier Mitarbeiter IT
macro Computersysteme GmbH
- 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2003 - Okt. 2006
Gesellschafter
IT reloaded GmbH & Co KG
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2003
Projektmanager
Cancom Hamburg
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2000 - Dez. 2001
Projektmanager
ADservice GmbH
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 1997 - März 2000
Support
Springer & Jacoby Werbung GmbH
- 4 Jahre und 2 Monate, Aug. 1993 - Sep. 1997
Ausbildung EDV-Kfm. und Support
Gruner + Jahr
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
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