Janett Herling

Angestellt, Head of Customer Service, Jonny Fresh GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Prozessoptimierung
Kundenservice
Umfassende Kenntnisse im Bereich Telemarketing und
B2B + B2C
Neukunden Akquise
ttcall
Potentialanalyse
Coaching
Personalführung
Verlagswesen
Projektmanagement
Datenmanagement
SAP R/3
Salesforce
Navision
SPX
Statistik
Kaltakquisition
Bestandskundenbetreuung
Bestandskundenmanagement
Mediaplanung
Inbound
Outbound
Medienberatung
Kundenbetreuung
Callcenter
Qualitätsmanagement
Vertrieb
Support
Service
Beschwerdemanagement
Kundenorientierung
Verkauf
Auftragsabwicklung
Management
BWL
Deutsch
Abteilungsleitung
Technologie
Service Management
Reklamationsmanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehung
Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung
Customer Experience Management
CRM-Systeme
After Sales Management
Führung
Engagement
Kreativität
Organisationstalent
Reisebereitschaft
Selbstständigkeit
Motivation
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Technisches Verständnis
Zahlenaffinität
Verantwortungsbewusstsein
Empathie
Eigenverantwortung
Offenheit
Belastbarkeit
Soziale Kompetenz
Kontaktfreudigkeit
Zielstrebigkeit
Durchsetzungsvermögen
Loyalität
Verhandlungsgeschick
Freundlichkeit
Pünktlichkeit
Problemlösungskompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Strukturierte Arbeitsweise
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Janett Herling

  • Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2020

    Head of Customer Service

    Jonny Fresh GmbH
  • 3 Jahre und 11 Monate, Dez. 2015 - Okt. 2019

    Teamleitung Telesales /tel. Mediaberatung (In-und Outbound)

    Pressehaus Bintz-Verlag GmbH & Co. KG

  • 8 Jahre und 5 Monate, Juli 2007 - Nov. 2015

    Team- und Projektleiterin

    Verlagsgruppe F.A.Z, Maincom Telemarketing Services GmbH

  • 1 Jahr, Juli 2006 - Juni 2007

    Junior Projektmanager

    D+S address GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2005 - Juni 2006

    Assistentin der Geschäftsführung

    D+S address GmbH

  • kaufmännische Angestellte

    Reise-und Verkehrsbüro Wildbad GmbH

  • Sachbearbeiterin Rechnungswesen

    Readymix Beton Baden-Württemberg GmbH

  • kaufmännische Angestellte

    Johs. Fries GmbH

Ausbildung von Janett Herling

  • 3 Jahre, Aug. 1996 - Juli 1999

    Großhandel

    IHK Frankfurt / Oder

Sprachen

  • Deutsch

    -

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