Janine Zemke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Janine Zemke
Authorization Acquiring, Change Requests, Customer Requirements, Incident Management, GICC Speification, KAAI Specification, Technischer Arbeitskreis GICC, Fehleranalyse, Card Scheme Requirements, Prozessoptimierung, Anforderungsanalyse, Consulting, Credit Card Acquiring
Großkundenbetreuung, Merchant Acquiring, Customer Requirements, Porzessoptimierung, Customer Experience, Problem Management, Ladeinfrastruktur, Petrol, Mobility, Retail, Electric Vehicle Charging, Incident Management, Change Requests, Point of Sale, Anforderungsmanagement, Porjekt Management
- 5 Monate, Nov. 2022 - März 2023
Credit Risk Analyst
Nets Group
- 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 2020 - Okt. 2022
Service Manager Petrol & Mobility
PAYONE GmbH
Großkundenbetreuung, Merchant Acquiring, Customer Requirements, Porzessoptimierung, Customer Experience, Problem Management, Ladeinfrastruktur, Petrol, Mobility, Retail, Electric Vehicle Charging, Incident Management, Change Requests, Point of Sale, Anforderungsmanagement, Porjekt Management
- 5 Jahre und 4 Monate, Aug. 2015 - Nov. 2020
Fraud & Investigations Specialist
PAYONE GmbH
Credit Card Fraud, Card Scheme Compliance, Risk Management, Merchant Monitoring, Merchant Investigation, Transaction Monitoring, Chargebacks, KYC
- 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2014 - Juli 2015
Customer Service Agent
BS PAYONE GmbH
- 2 Jahre, Okt. 2011 - Sep. 2013
Public Service
Agentur für Arbeit Mainz
Telefonische Kundenbetreuung im Bereich SGB III
- 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2007 - Nov. 2009
Risk Specialist
Quelle Communication Center Magdeburg GmbH
- Bonitätsprüfungen - Limitentscheidungen - Kontoklärungen-, beurteilungen - fachliche Betreuung des Teams
Ausbildung von Janine Zemke
- 2 Jahre, Aug. 2009 - Juli 2011
Finance
State-Certified Business Manager
- Finanzwirtschaft - Betriebswirtschaft - Rechnungswesen
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2005
Wirtschaft/Verwaltung
Ausbildungsverbund der Wirtschaftsregion BS/MD e.V.
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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