Jasmin Hensler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jasmin Hensler
- Ausrichtung der Lernstrategie an den Unternehmenszielen - Auf- und Ausbau Learning-Management-System - Onboarding und Fachtraining Kundenservice - Sparringspartnerin und Facilitator für Leads & Geschäftsführung - OKR Workshops
- 2 Jahre, Feb. 2024 - Jan. 2026
Referentin Projekt- und Prozessmanagement
EB-Kundenservice GmbH
- 9 Monate, Mai 2023 - Jan. 2024
Head of Service Delivery & Customer Success
fino digital GmbH
- Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung - Produkt - Sales - Planung und Durchführung von Onboardings & Schulungen - Cross-und Upselling - Dienstleistersteuerung - Steuerung der Serviceanfragen - Monitoring & Reporting der Service Level Agreements - Produkt- und Prozessoptimierung
- 3 Jahre und 3 Monate, März 2020 - Mai 2023
Business Development | Customer Success
fino digital GmbH
- Planung und Durchführung von Customer-Onboardings und Trainings - Betreuung & Akquise von Neu- und Bestandskunden - Implementierung und Ausbau von SaaS-Lösungen - After Sales - Unterstützung Produkt-und Prozessoptimierung
- 6 Monate, Okt. 2019 - März 2020
Sales Assistant
fino run GmbH
- Betreuung & Akquise von Neu- und Bestandskunden - Business Development im Vertrieb - Umsetzung von Markt-, Marketing- und Vertriebsstrategien mit CEO und Head of Sales - Unterstützung bei der Lead-Generierung - Pflege des CRM-Systems
- Planung und Umsetzung von PR-Maßnahmen - Makro-Umweltanalyse - Marktrecherche (u.a. Identifikation von Kooperationspartnern) - Contentmanagement (Pressetexte, Produktbeschreibungen, Social Media Content, Kommunikationskonzepte)
- 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2015
Praktikantin im Bereich Redaktion
WochenKurier Lokalverlag GmbH & Co. KG
- Recherche - Führen von Interviews - Verfassen von Artikeln (Online und Print) - Mitarbeit an Konzepten für neue Publikationen
Ausbildung von Jasmin Hensler
- 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2020 - Apr. 2023
Nachhaltiges Wirtschaften M.Sc.
Universität Kassel
- 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2016 - Okt. 2020
Soziologie und Wirtschaftswissenschaften B.A.
Universität Kassel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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