Jatinder Ghuman
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jatinder Ghuman
• IT Service Delivery • Managed Services/Contract Management • Infrastructure Operations • ITIL / Service Management • SLA & KPI Management • Incident & Problem Management • Change & Release Management • Vendor & Stakeholder Management • Team Leadership & Customer Engagement
- 9 years and 4 months, Aug 2015 - Nov 2024
Senior Consultant
HCLTech
Experienced Service Delivery Management professional with strong customer-focused expertise in End User Services delivery and Service Desk Management for global and German Industry environments. Skilled in IT service operations, SLA management, incident handling, stakeholder communication, escalation management. Proven ability to deliver high-quality end-user support while ensuring operational efficiency and customer satisfaction.
Sprachen
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
German
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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