Hans-Jürgen Dalferth

Angestellt, IT Service Delivery Manager, Phoenix Pharmahandel GmbH & Co KG
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Engagement
Performance
Projekt-Management
Organisations- und Kommunikations-Know-How
ITIL-Kenntnisse
Schulungen im MS-Office-Umfeld
MAC-OS
IT-Service-Management
IT-Controlling
Betreuung von Studenten
Prozessmanagement ON- Offboarding & HR-Prozesse
Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Hans-Jürgen Dalferth

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Okt. 2023

    IT Service Delivery Manager

    PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Sep. 2023

    IT Service Delivery Manager

    Phoenix Pharmahandel GmbH & Co KG

  • Bis heute 11 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2014

    IT-Service Manager

    Celesio AG

    IT-Service-Manager zur Steuerung externer Dienstleister nach ITIL-V3-Richtlinien. ON- Offboarding Prozess-Manager IT-Controlling & Asset-Management Internationale Anbindung Externer Consultants

  • 9 Jahre und 5 Monate, Mai 2014 - Sep. 2023

    IT Service Delivery Manager

    McKesson Europe AG

  • 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2010 - Apr. 2014

    Prozess-Manager

    Voith Turbo GmbH & Co. KG

    • Aufbau weltweites Key-User-Konzept aller Voith-Turbo-Firmen • Infrastrukturelle Anbindung neuer Standorte sowie Verlagerungen • Weltweite Rollouts: Office-2010, Windows-7, RDS-Server-2008 • Produktions-Firewall für fertigungsnahe Rechner • IT-Controlling, IT-Kennzahlen, IT-Reporting • Betriebskonzept zur Einführung neuer IT-Systeme • Prozessablauf zur Software-Beschaffung • Konzept Rechnerpool für Verleihvorgänge • Stammdaten-Management AD, SCCM, Clients • Einführung und Betreuung von BA-Studenten

  • 19 Jahre und 5 Monate, Mai 1991 - Sep. 2010

    IT-Manager

    voestalpine Polynorm Grau

    • Einführung infor:com 6.x, MDE, Cognos • Einführung SAP-HR • Einführung DMS System • Einführung CAQ System • Einführung BPM System • Prozessverbesserungen durch ITIL Abläufe • Outsourcing EDI- und CAX-Datenaustausch • Citrix Metaframe, VMWARE • Speicherkonsolidierung mit SAN System • Blackberry Enterprise Server • Ablösung externer Werkschutz • Kostenoptimierungspotentiale • Einführung Personalinformations-System • Programmierung Mitarbeiter-Bewertungssystem • Schulungen MS-Office, VBA

  • 4 Monate, Jan. 1991 - Apr. 1991

    IT-Systembetreuer

    Zeller & Gmelin

    • Einführung und Installation eines lokalen Netzwerkes unter Novell mit Anbindung an eine IBM4381 und Schulung der Mitarbeiter

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 1987 - Dez. 1990

    Organisationsprogrammierer

    CROSS Europa Werke

    • Batch- und Online-Programmierung für verschiedene Fachabteilungen und Erstellung eines Angebotsüberwachungssystems in COBOL • Einführung und Installation eines Token-Ring-Netzwerkes mit Anbindung an eine IBM4381 • Schulung der Mitarbeiter am PC sowie ständige Pflege und Optimierung des Systems

Ausbildung von Hans-Jürgen Dalferth

  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 1986 - Sep. 1987

    IT + Projektmanagement

    Fachschule für Betriebswirtschaft und Datenverarbeitung in Stuttgart

    Cobol, PL/1, Assembler, CICS, VM, DL/1

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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